白山市生态环境局

信件标题：

白山市维也纳KTV噪音严重扰民竟无人制约！居民住户夜夜无法安睡竟无关能管？

咨询内容：

维也纳KTV于八月初开始正式营业，建于居民楼内，一至四层为娱乐营业KTV，六楼以上都是居民住户，从其营业之日起噪音已经严重影响居民生活，犹如在自家唱歌一样，造成住户无法安睡，前半夜唱歌后半夜迪曲唱到凌晨三点多，居民楼房间下面都是KTV包房，严重扰民，多次报警，到环保局反映问题，层层推诿，不予解决，环保部门更为其辩解，敷衍推脱，迟迟不予解决，在环保组巡视期间对我们住户欺骗安抚，承诺解决噪音问题，防止住户反映问题，巡视组一离开白山，问题又被搁置，浑江区环保局不作为，为其掩护，致百姓生活不顾，让百姓日日生活在噪音中，家中老人多次因夜晚噪音犯心脏病住院，如此严重影响生活，有关行政部门既然不以为然。忍无可忍找到政府和市环保局来为我们住户解决问题，得到的结果是经现场检测，让其先正常营业？试问现场检测在哪里检测的？为何无人通知我们住户？为何没有到我们住户家里进行检测？又是为什么让其正常营业？就因为这个“经现场检测让其正常营业”，红旗分局在接警后既然不出警！区环保局也不管！这个结果我们住户无法认可，希望市环保局能够切实的考虑一下民生问题，敷衍、推脱、互相包庇这种情况相信在当今社会不应该存在，也不能够姑息。试问百姓都无法睡一个安稳觉，相关行政部门就能够夜夜安枕么！习主席曾言民生问题要“一诺千金”说到做到，岂能敷衍了事，民众基本生活环境如此污染，即无人能管，政府职能体现在哪？恳请市环保部门，充分发挥职能，解决我们住户夜夜无法入睡的问题，我们别无所求，只求可以睡一晚好觉。

留言时间：

2019-11-28

答复内容：

感谢您的来信。经白山市生态环境局浑江区分局执法人员现场调查，维也纳KTV位于白山市浑江区汇宝名郡三期（1—5层），2019年8月份营业，现正常营业，营业时间为下午15点至凌晨约3点，已办理环保自主备案手续。目前，该歌厅1—4楼KTV50个包房对外营业，5楼闲置不对外营业，主要噪声源来自4楼KTV包房。信访人于2019年9月9日第一次投诉该歌厅噪声扰民时，执法人已对该歌厅提出加固隔音设施的整改要求，因施工量较大，歌厅负责人承诺在30日内完成整改。后经执法人员复查期间该歌厅已在承诺期限内将4楼20个包房加固安装了隔音材料，并委托第三方有资质公司进行了噪声检测，并出具检测报告，噪声未超出区域排放标准。信访人于2019年11月28日第二次投诉该歌厅噪声扰民时，信访人提出要求，在该歌厅营业期间4楼所有包房音响设备全部开启时进行噪声监测，委托白山市环境保护监测站对该歌厅进行了监督性（噪声）监测，监测时信访人全程进行监督，监测后信访人已对监测结果签字确认，出具监测报告（附后）。根据白山市声环境质量标准适用区域划分，该歌厅所处位置为一类区域，声环境标准为；昼间55dB(A)、夜间45dB(A)，监测结果为：1、其中一名信访人家主卧室23.8dB(A)；2、另外一名信访人家主卧室21.5dB(A)，该歌厅在营业期间所产生的噪声未超出区域排放标准。白山市环境保护局浑江区分局在每次接访后，第一时间对被投诉单位的现场进行调查与取证，对发现问题的单位立即提出相应的整改措施和要求，整改完成后并将处理结果反馈给信访人，满意后结案。不存在敷衍、推脱、包庇等行为。感谢您的理解和支持。

答复单位：

白山市生态环境局

办理状态：

已办结

答复时间：

2019-12-05