为切实做好两会期间信访维稳工作，切实保障人民群众的生态环境权益，白山市生态环境局采取五项措施，强化生态环境信访案件办理工作，为全国两会召开营造良好的社会氛围。 

　　一是加强信访敏感信息的分析研判。紧盯生态环境领域群众来信、来访、来电、网络举报中的敏感信息，加强分析研判，对发现的有苗头和倾向性的信访隐患问题，采取提前预测、分析原因、先期介入等措施，将矛盾化解在萌芽状态。 

　　二是强化环境信访案件排查化解工作。对现存环境信访案件全面开展排查，对群众反映强烈、矛盾突出、重复访等热点难点问题，重点排查，对症下药，采取跟踪督办、领导包案、及时回访等方式，强化案件办理力度，妥善化解矛盾纠纷，确保环境信访问题件件有落实，事事有回音。 

　　三是认真落实领导干部接访包案机制。在做好疫情防控的基础上，认真落实领导干部接访包案机制，制定了局领导班子成员接访下访安排表。针对解决难度较大的环境信访问题，落实局领导包保责任，全程跟踪督办，推动信访问题解决。 

　　四是加大责任追究力度。严格实行追责问责制，加大对环境信访工作情况的检查力度，对工作不认真、责任不落实、信访问题化解不到位，引发信访人进京访、群体访的，将依法依规严肃追究相关人员的责任。 

　　五是加强对环境信访的宣传引导。大力学习宣传贯彻《国务院信访条例》，全面加强信访信息公开，“以公开促公正、用透明赢信任”，引导群众通过合理的信访渠道表达诉求，保障公民的知情权、参与权、监督权。