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有效化解信访问题 群众满意赠送锦旗

来源:白山市生态环境局临江市分局2022-01-19 收藏

  “太感谢咱生态环境局的各位领导和同志们了,你们的工作太到位了,让我们老百姓实实在在地受益了,都不知道说什么才能表达我们的感谢,就送面锦旗表达一下我们的心意吧!” 1月17日,在白山市生态环境局临江市分局的小会议室里,三位老同志握着局长邹德敏的手高兴地说着,感谢临江市分局还群众一个安静的生活环境。

  2021年8月,临江市分局接到群众投诉:临江市金水湾小区附近铁路道口噪声扰民。接访后,工作人员详细了解了群众信访诉求,分管领导带队立即到现场进行调查、监测,发现铁路道口在机车作业期间,道口警铃噪声超标。经多次与沈阳铁路局、通化车务段等部门沟通协调,铁路部门针对噪声扰民问题制定实施了相应整改措施,整改完成后,现临江铁路道口基本消除了噪声污染,切实维护了群众的环境权益,赢得了群众满意。 

  一直以来,临江市分局将妥善处理群众来信来访工作作为“我为群众办实事”的重要内容,牢固树立群众利益无小事观念,坚持领导接访制度和群众来信来访登记制度,在事前预防、排查整治隐患问题和依法行政方面下功夫,不断提升群众满意度和信访公信力。2021年共受理信访案件24件,结案率达到100%。 

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