为有效解决突出生态环境问题，持续改善辖区生态环境质量，长白县分局强化服务，创新举措，切实维护人民群众的环境权益，助力企业绿色发展。

　　压实工作责任，强化分层管理。建立责任体系，明确责任分工，积极创新工作思路、工作机制和工作模式，不断提高环境信访案件办理质量和效率，确保信访问题“件件有着落，事事有回音”。采取有效措施，积极化解矛盾，排查2019年以来重复信访，已全部完成整改。 

　　狠抓制度建设，强化内部管理。把环境信访工作纳入重要议事日程，定期通报信访情况，督办重点案件，切实解决人民群众关心的环境热点、难点问题。进一步完善环境信访各项制度，推动环境信访规范化、制度化。排查涉环境矛盾纠纷信访件1件，已办结。 

　　主动靠前服务，精准排忧解难。落实“环企直通车”，结合“我为群众办实事”，当好企业24小时“环保知心管家”，从企业人民群众关心的事情做起，诚心诚意为群众解难事、为企业办实事、做好事。加强宣传普法和执法帮扶，提出有效帮扶措施100多条，执法服务企业783次。