为全面加强和改进新时代环境信访工作，白山市生态环境局抚松县分局紧抓宣传引导、渠道畅通、源头管控三个关键点，扎实做好环境信访工作，切实维护人民群众环境权益，有效提升了群众对全县生态环境保护工作的满意度。

　　强化宣传，提升环保意识。利用“六五”环境日、“生态日”等契机，组织开展宣传活动。邀请热心群众、环保志愿者参观抚松县抚松镇污水处理厂，近距离走近环保设施，了解生态环保工作。通过活动开展，激发公众自觉参与生态环境保护工作的责任感，让绿色发展的理念深入人心。 

　　畅通渠道，拓宽接访途径。实行全年值班制度，通过12369环保热线、政府举报热线、微信平台、来信来访等多渠道受理群众举报投诉环境污染和生态破坏问题，做到第一时间接访、第一时间处理、第一时间反馈，确保群众投诉的各类环境问题及时得到解决。 

　　严格执法，强化源头管控。今年以来组织开展了成品油专项检查、双随机抽查、排污许可专项执法检查、第三方环保服务机构弄虚作假问题专项整治，严肃查处各类环境违法行为。截至目前，立案查处3起案件，共计罚款6.12万元。通过强化执法排查，最大限度将信访隐患消除在萌芽状态。 

　　截至目前，全县共受理环境信访件37件，办结率和群众满意率均为100％。下一步，白山市生态环境局抚松县分局将强化担当、持续发力，全力做好环境信访工作，努力营造和谐稳定的社会环境。