序号

受理时间

投诉内容

处理结果

1

2022.5.24

隆盛园与虹桥家园之间有一家名叫百味电烤串安装地排，油烟与噪音较大，影响楼上居民正常生活。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2022年5月26日到达现场后与信访人电话对接了解情况，并调查核实现场情况。经调查，信访人所投诉的问题情况属实。我局已做出处理，具体情况如下：经现场调查核实，该店位于白山市浑江区中医院后侧，现正常营业中，厨房排烟低排，已安装高效油烟净化装置，排风系统运行时产生噪音。我局要求立即对排风系统进行维修整改，并清理油烟净化装置，使油烟、噪声排放达标。该店负责人表示积极配合我局工作。已整改完成。

2

2022.5.30

金帝豪庭2号楼6单元楼下，大鹏海鲜烧烤，排烟正对单元门导致楼道都是烧烤的味道。请相关部门帮助处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2022年6月6日到达现场后与信访人电话对接了解情况，并调查核实现场情况。经调查，信访人所投诉的问题情况属实。我局已做出处理，具体情况如下：经现场调查核实，该店位于白山市浑江区金帝豪庭小区2号楼门市，现正常营业，厨房排烟底排，截止2022年6月6日下午16时，我局工作人员到现场，该店已安装高效油烟净化装置及高效光氧催化设备，但未使用。我局要求该店安装完毕后对整套设备进行隔音处理，正式营业前观察净化设备运行效果，如不理想，另行处理。该店负责人表示立即进行整改，积极配合我局工作。该店已将排风口改至楼体北侧。    

3

2022.5.30

金河花园9号楼下大美丽烤吧将烧烤灰倾倒在人行道台阶上，灰尘影响周围居民生活，之前有部门来处理过，过了两天又出现此现象，请相关部门调查处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2022年6月6日到达现场后与信访人电话对接了解情况，并调查核实现场情况。经调查，信访人所投诉的问题情况属实。我局已做出处理，具体情况如下：经现场调查核实，该店位于白山市浑江区金河花园9号楼门市，现正常营业，该店烧炭时在门口台阶处，产生碳灰。我局要求该店今后不得在门口烧炭。该店负责人表示立即进行整改，积极配合我局工作。已整改。    

4

2022.5.30

志民小区13号楼3单元住户反映：楼下麻辣鸡门市房，麻辣味刺鼻，未安装高排，影响居民生活，请相关部门帮助解决。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2022年6月6日到达现场后与信访人电话对接了解情况，并调查核实现场情况。经调查，信访人所投诉的问题情况属实。我局已做出处理，具体情况如下：经现场调查核实，该店位于白山市浑江区志民小区13号楼门市，现正常营业，厨房排烟底排。我局要求该店立即安装油烟净化装置。该店负责人表示立即进行整改，积极配合我局工作。已安装高排。    

5

2022.5.30

富民小区内华海浴池自行烧热水，煤烟异味影响居民生活，希望相关部门帮助处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2022年6月2日到达现场后与信访人电话对接了解情况，并调查核实现场情况。经调查，信访人所投诉的问题情况属实。我局已做出处理，具体情况如下：经现场调查核实，该店位于白山市浑江区富民小区，正常营业中，锅炉房内使用生物质热水炉一台，使用生物质颗粒燃料，因除尘设施未定期清理，导致烟雾较大。我局要求立即对除尘设施进行整改，不影响周边环境。该店负责人表示积极配合我局工作，已定制水箱，改用外购热水。

6

2022.6.1

市民反映向阳家园20号楼一楼的李记羊汤馆排放的油烟大，影响居民生活，请部门尽快处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2022年6月6日到达现场后与信访人电话对接了解情况，并调查核实现场情况。经调查，信访人所投诉的问题情况属实。我局已做出处理，具体情况如下：经现场调查核实，该店位于白山市浑江区向阳家园20号楼门市，现正常营业中，厨房使用油烟净化器两台，由于未定期清理导致油烟味较大。我局要求该店立即对油烟净化装置进行清理，使油烟净化装置正常运行。该店负责人表示立即进行整改，积极配合我局工作。已整改。   

7

2022.6.6

老惠临大骨头附近天天炸串吧未安装高排设施，直接将烟排在地上，污染环境，请部门及时处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2022年6月6日到达现场后与信访人电话对接了解情况，并调查核实现场情况。经调查，信访人所投诉的问题情况属实。我局已做出处理，具体情况如下：经现场调查核实，该店位于白山市浑江区建设小学对过胡同，现正处于筹备阶段，尚未营业，厨房排烟底排。我局要求该店立即对油烟净化装置进行整改。该店负责人表示立即进行整改，积极配合我局工作。 已安装高排。   

8

2022.6.6

二十一中对过龙源休闲浴池晚上五点半至八点冒黑烟灰尘大，影响居民无法开窗。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员经现场检查，该浴池正常营业中，锅炉房内使用生物质热水锅炉一台，使用生物质颗粒燃料，配套使用水除尘设施。未发现使用高污染燃料，因除尘设施为定期清理，导致过滤效果差，烟尘较大。我局要求该浴池定期清理除尘设施，改用优质生物质颗粒燃料。已整改。

9

2022.6.8

富民小区3号楼大龙冷面旁边 “烧烤”店，每天烧烤气味非常大，影响生活，请相关部门帮助处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区富民小区3号楼一楼门市经营的“味多美炸串店”正常营业中。该串店油烟排放未采取油烟净化措施，油烟影响周边环境，我局要求该串店立即对排油烟采取油烟净化措施。已整改。

10

2022.6.9

向阳农行对面大仓综合楼居民反映：小区内有一家在车库经营名为汇丰电机的商铺，一周内有多次下午4点到7点产生烧电机的味道，气味刺鼻，影响居民正常生活。请部门协调处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于6月11日对位于向阳大仓综合楼下的汇丰电器进行现场检查，经核查，该店在修理电机过程中存在用火烧电缆线的行为，导致产生烟尘和异味，反映情况属实。我局要求该店负责人在修理电机过程中禁止焚烧电缆线，如发现，我局将根据相关规定予以处理。

11

2022.6.10

古兰血站家属楼2＃101刘记牛汤馆排烟机噪音特别大，影响居民生活。希望有关部门协调给予整改。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区古兰血站家属楼2号楼101门市经营一家名为“刘记牛汤馆”正常营业中。该饭店在开业前已按照相关要求对油烟排放采取油烟净化措施，因排烟口处安装使用的排风电机在开启时产生噪声，影响该小区居民生活。我局要求该饭店经营者立即采取隔音降噪防护措施，经营者表示积极配合我局工作，并按要求进行整改。已整改。

12

2022.6.10

怡滨A区4号楼八号线烧烤没有排烟，导致居民家中进烟，希望相关部门处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区怡宾A区4号楼一楼门市经营的“八号线烧烤店”正常营业中。该烧烤店油烟排放未采取油烟净化措施，我局要求该烧烤店立即对排油烟采取油烟净化措施及安装专用排油烟管道。已整改。

13

2022.6.10

广泽兰亭1号楼二姐烧烤未安装排风，导致排烟过大，请相关部门帮助处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区广泽兰亭小区1号楼一楼门市经营的“二姐烧烤店”正常营业中。该烧烤店油烟排放未采取油烟净化措施，我局要求该烧烤店立即对排油烟采取油烟净化措施及安装专用排油烟管道。已整改。

14

2022.6.13

金帝豪庭市民反映2号楼2单元烧烤店排烟气味大，尤其是晚上，居民无法开窗通风。请相关部门帮助处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区金帝豪庭小区2号楼经营的“炭火小串”正常营业中。该烧烤店已安装使用油烟高空排放设施，因经营期间厨房后门未封闭，导致油烟味散出，我局要求该烧烤店在今后经营过程中封闭厨房后门窗，防止油烟味散出。营业期间后门关闭。

15

2022.6.13

金帝小区居民反映，门口处融合快餐、袁记幺哥串串香排烟造成很大的污染，严重影响居民正常生活，请相关部门及时处理。门口是万家和快餐店将排烟机安装至小区院内，烟尘大，噪音大，居民无法开窗。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区金帝豪庭小区1号楼经营的融合快餐店、袁记幺哥串串香店正常营业中。两家店在开业前已按照相关要求对油烟排放采取油烟净化措施，因油烟净化装置未定期清洗导致不能达到正常净化油烟效果，因楼体所限（高层）不具备安装使用油烟高空排放设施，防止出现安全隐患。我局要求两家店立即清理维护油烟净化装置，保持正常使用油烟净化装置，并要求今后定期清洗维护，达到净化油烟效果。已整改。

16

2022.6.13

金地豪庭1号楼门市“签中签饭店”没有安装高排，烟味大，影响生活，请相关部门核实处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区金帝豪庭小区1号楼经营的“签王之王涮串店”正常营业中。该店在开业前已按照相关要求对油烟排放采取油烟净化措施，因油烟净化装置只能达到净化油烟效果不能去除油烟异味，因楼梯所限（高层）不具备安装油烟高空排放设施，防止出现安全隐患。我局要求该店立即安装使用光氧吸附油烟异味设备，并要求今后定期清洗维护设备，达到正常净化油烟效果。已安装光氧催化设备。

17

2022.6.13

电厂四合院3号楼楼后有一烟囱（市民告知该烟囱属于旁边浴池），排烟时非常污染环境，影响居民正常生活，希望相关部门帮助处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区电厂四合院3号楼后经营的“盛泉浴池”锅炉房内使用生物质热水锅炉，使用生物质颗粒和木柴燃料，配套使用水除尘设施。按照相关要求禁止使用木柴做燃料，因除尘设施未定期清理，不能达到正常除尘效果，导致烟尘较大。我局要求该浴池今后立即停止使用木柴燃料，并定期清理维护除尘设施，达到过滤烟尘效果。已整改。

18

2022.6.14

吉林省白山市浑江区七道江镇黑沟村有工厂排放刺鼻黑烟，全村已有七十余户人家实名认证可以闻到黑烟的刺鼻气味，村民频，有微信群中有人拍摄了工厂排放的黑烟视村民市内上访多日至今未果。刺鼻黑烟严重影响村民的健康，就自己亲身经历，在五月7日返乡后，每天都能闻到刺鼻的味道，这一个月来，我本人开始出现咳嗽的症状，其他村民对此意见也非常大。

白山市生态环境局浑江区分局执法人员对投诉的问题进行了现场调查核实。调查核实情况如下：1、该工厂为白山市亿宏塑料颗粒制造有限公司位于白山市浑江区黑沟村，该企业正常生产。2、现场无明显刺鼻气味，未发现排放刺鼻黑烟。企业已安装喷淋塔、Voc净化设施。3、我局执法人员已要求该企业对排放物进行监测，确认是否达标排放。

19

2022.6.14

通江桥南侧西边（公厕与大桥之间）有两个100米粗的口径管道向江里排水，平时没有，水特别急，请有关部门处理。（投诉人不知道是下水管道、自来水管道还是热力管理）

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于6月15日对位于通江桥沿岸进行现场检查，在桥西50米处两个排口，经调查是白山市华生热力应急排口，平时不排水，如发生应急事故时会排放热水。经与信访人沟通，告知信访人该排口情况，信访人了解不是工业企业生产排水，也表示理解。

20

2022.6.16

南平小区5号楼与6号楼之间两家门市店铺（驴肉馆、烤肉店），均未安装高排，油烟排放十分影响居民生活，请部门尽快处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区南平小区5号楼与6号楼之间经营的“驴肉馆”、“二十一中地摊烤肉店”正常营业中。1、驴肉馆油烟排放未采取油烟净化措施，我局要求该饭店立即对排油烟采取油烟净化措施。2、二十一中地摊烤肉该烤肉店在开业前已按照相关要求对油烟排放采取油烟净化措施，因油烟净化装置未定期清洗导致不能达到正常净化油烟效果，产生的油烟较大。我局要求该烤肉店立即清理维护油烟净化装置，保持正常使用油烟净化装置，并要求今后定期清洗维护，达到净化油烟效果。已整改。

21

2022.6.17

德泰花园九鼎饺子馆四楼住户反映，排烟道正好冲着本人家窗户，无法开窗，噪音也很大，严重影响居民生活，请相关部门及时处理。

白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区德泰花园小区经营的“九鼎饺子”正常营业中。该饭店油烟排放已采取油烟净化措施，油烟净化装置未定期清理维护，导致不能达到正常净化油烟效果，排油烟机外隔音降噪未完善，我局要求该饭店立即对油烟净化装置进行清理维护或更换高效油烟净化装置，排油烟机外采取隔音降噪防护措施。已整改。

22

2022.6.16

亿佳合西面的电业局楼侧有大广告牌，晚上不关特别亮，影响居民休息，希望相关部门能核查处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区亿佳合大酒店西侧所使用的LED电子屏为供电公司所设立，因自动控制开关时间系统损坏，夜间未能定时关闭。我局已于供电公司负责维修部门取得联系，要求立即进行维修，夜间限时使用，该公司维修部门负责人表示立即进行维修，并保证在今后使用过程中严格将LED电子屏使用时间控制在每日早8点至夜间20点，不影响周边居民夜间休息。已整改。

23

2022.6.20

南岭街道至区二院路段上有一家烤实蛋商家（未挂牌匾）没有安装高排，污染环境，请部门核实处理，群众要求部门为其电话回复 。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区南岭街道区二医院路段经营的“吉F毛蛋老妹烧烤店”正常营业中。该烧烤店油烟排放已安装高空排放设施未正常使用，我局要求该烧烤店立即使用排烟设施禁止散排放油烟。已整改。

24

2022.6.20

南平小区5号楼，楼下烧烤店、羊肉馆排烟气味大，楼上居民不敢开窗。请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区南平小区5号楼经营的“二十一中羊肉馆烤羊腿店”正常营业中。该烧烤店已安装使用油烟高空排放设施，室内所使用的烧烤炉排烟管道未连接到高空排放管道，产生的油烟散排，我局要求该烧烤店立即将烧烤炉排烟管道对接室外高空排放设施。烧烤炉连至高排。

25

2022.6.20

富民小区3号楼居民反映：楼下的大龙冷面店和炸串店没有排烟系统，油烟排放气味过大影响居民正常生活。请部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区富民小区3号楼楼一楼门市经营的“大龙先压冷面电烤串店”正常营业中。该饭店油烟排放已采取油烟净化措施，所安装使用的油烟净化装置未定期清理导致油烟较大，未安装使用油烟高空排放设施。我局要求该饭店立即清理油烟净化装置，今后在使用过程中要定期清理维护油烟净化装置，达到净化油烟效果，并要求安装使用油烟高空排放设施。已整改。

26

2022.6.22

金河小区“金河浴池”排烟管道向外排放，直接排放至居民楼内，影响生活，请相关部门核实处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，信访人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区金河小区内经营的“金河浴池”正常营业中。该浴池锅炉房内使用生物质热水锅炉一台，使用生物质和木柴燃料，配套使用水除尘设施，因除尘设施未能定期清理，导致除尘效果差烟雾较大，按照相关规定与要求禁止使用木柴做燃料。我局要求该浴池立即停止使用木柴燃料并更换布袋除尘设施。该浴池经营者表示停止使用木柴燃料，因经营不景气将于2022年7月中旬自行停止经营。