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投诉内容

处理结果

1

2022.9.6

该施工单位在施工过程中产生大量泥浆污水，违返施工规程，未设置泥浆池，未进行任何环境保护及防护措施，直接将污水排放进农民的农田及鱼塘，对农田及鱼塘造成严重污染，且在施工过程中向农民鱼塘内倾倒垃圾，给农民农业生产造成严重损失，要求其立即停止违法污染行为，消除已造成的污染及农田损害。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员对信访人反映的施工现场进行了检查，该施工点位位于高铁207特大桥大门90米处，中铁上海工程局施工单位黑龙江省一七建筑工程有限责任公司在此处对桥墩进行转孔桩，由于该施工区域填筑的为砖渣，导致在转孔过程中泥浆从缝隙向外渗漏，该施工单位未采取有效的防护措施进行应急处置，导致泥浆流入附近鱼塘，因为施工过程中施工方没有采取有效的防护应急处置措施导致鱼塘的鱼有死亡的污染事故。根据调查和信访人提供的证据，该施工点位存在多次转孔过程中向鱼塘渗漏泥浆行为。根据黑龙江省一七建筑工程有限责任公司违法行为情节，在打桩过程中未采取应急措施，导致泥浆水外排，并排入附近鱼塘，白山市生态环境保护综合行政执法支队于2022年9月19日依法对该企业环境违法行为进行立案。并向该施工单位下达了《行政处罚决定书》，对存在的环境违法行为进行了处罚。

2

2022.9.27

省长公开电话转办内容：韩女士来电反映江北光华路159号社会福利院食堂鼓风机，不定时产生噪音，严重影响生活。希望相关部门协调减小噪音，并咨询鼓风机正对居民是否合法。请尽快联系处理。

白山市生态环境局浑江区分局已对该福利院现场实际情况进行了调查与核实。经查，市民所反映的问题情况属实。该福利院在食堂后侧安装两台厨房用排风电机，未采取隔音防护措施及排风电机长期使用未定期维护检修导致开启使用时产生噪音。我局执法人员现场要求该福利院立即更换低功率排风电机并在排风电机外部加装隔音罩进行降噪处理，整改完成后所产生的噪音应达到国家规定内的噪音排放标准，做到不影响周边居民生活环境。该福利院负责人表示将积极配合我局提出的整改要求，立即进行整改，整改完成后由我局进行验收检查。现已整改完成。

3

2022.9.27

国税局家属楼居民反映，居民楼一楼斯巴达教育负责补课孩子午餐晚餐，油烟气味十分刺鼻，请部门帮助解决。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况，检查情况如下：斯巴达教育私自搭建煤炉炒菜，产生油烟异味，情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区国税局家属楼后侧经营的“斯巴达教育”正常营业中。该补习班已安装油烟净化装置，已安装使用高空排放烟道。私自搭建煤炉进行炒菜导致产生油烟异味。我局要求该补习班立即拆除煤炉并清理周边油渍，不影响周边环境。

4

2022.9.28

群众投诉彩虹家园二期5号楼楼下自助刷车店（正在装修，未开业），居民担心开业后会噪音扰民，要求相关部门进行检测。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，检查情况如下：经现场调查位于白山市浑江区彩虹家园二期5号楼的自助刷车店正在装修中。我局执法人员要求经营者在营业之前需对刷车店做好全方位的隔音降噪防护措施，营业时噪声需达到环保排放标准，不影响周边环境。

5

2022.9.29

老区政府十里巷子饺子馆排烟改造后油烟大、噪音大。巴卤社火锅没有整改油烟大、噪音大。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。两家店均位于浑江区老区政府后侧，十里巷子饺子馆现正常营业中，该店已对排风及进行隔音降噪处理，但效果不理想，油烟净化装置为定期清理，使油烟净化达不到效果。我局已要求该店立即对排风系统进行整改，立即清理油烟净化装置。巴卤社火锅现正常营业中，该店已安装油烟净化装置，排风电机运行时产生噪声。我局已要求该店立即对排风进行隔音降噪处理，对油烟净化装置进行清理维护。已将风机更换，噪声达标。

6

2022.9.29

三江十里洋场LED灯光夜间常亮，造成光污染，请部门尽快处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区三江大厦后侧经营的“十里洋场电音烤吧”在营业期间LED灯夜间常亮，对周围居民造成光污染。我局要求立即对该LED灯光进行调试亮度，并限时使用该LED灯。不影响周围居民正常生活。负责人表示将严格控制使用时间。

7

2022.9.29

怡宾小区3号楼和2号楼中间的至尊烤羊腿家的排风机噪音过大，晚上9点仍然在产生噪音，且该店排出的烟气过大影响居民生活且污染绿化植物，请相关部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区怡宾小区3号楼经营的“至尊烤羊腿”已安装高空排放烟道油烟净化器正常运行。厨房所使用的排油烟机在使用时产生噪声。我局要求该饭店立即对排油烟机采取隔音降噪防护措施或进行更换排风电机，所产生噪声应达到排放标准，不影响周边环境。已将风机更换，噪声达标。

8

2022.10.8

怡滨小区金世池典附近的六道焖菜馆，市民看到该饭店后面的排烟管已经把墙体烤黑，存在安全隐患，请部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况投诉人反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区怡宾小区金世池典南侧经营的“六道焖菜馆”正常营业中。该饭店未安装使用油烟净化装置，未安装专用排放烟道。我局要求该饭店立即安装专用排烟管到及油烟净化装置。安装完油烟净化器后需保持正常使用。并清洗熏黑的墙体，避免安全隐患。已将排烟整改，并清理墙面卫生。

9

2022.10.8

住在青山湖沟门小河西侧有户姓丁的，天天早上在五点半到六点半烧胶皮，烧的量大，污染空气呛人，请部门核查处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区青山湖沟门丁姓业户每天早上燃烧胶皮物质取暖。我局要求该业户今后禁止使用高污染燃料取暖，改用电、燃气灯清洁燃料进行取暖，防止污染周边环境，我局将对此事加强监督监管。已联系丁姓住户不在此烧胶皮。

10

2022.10.8

残联住宅楼楼下红太阳铁锅炖烟尘直接排放空中，污染周边居民生活环境，请部门核查处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区残联住宅楼经营的“红太阳铁锅炖”正常营业中。该饭店未安装专用排放烟道。未安装油烟净化装置，使用木柴为燃料。我局要求该饭店立即安装高空排烟管到及油烟净化装置。停止使用木柴改用清洁燃料。不影响周边环境。负责人表示改用燃气，不使用柴火。

11

2022.10.9

浑江区新民二期1号楼的居民，反映该楼有个午餐班没有做高排，导致做饭时油烟太大，污染环境，影响居民生活，请有关部门处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区新民二期经营的午餐班正常营业中。该午餐班未安装高空排烟管道，未安装油烟净化装置。我局要求该午餐班立即安装高空排烟管道，减少油烟异味排放，不影响其周边环境。由于楼层较高无法安装高排，已安装净化装置。

12

2022.10.12

家居建材厂A3-27号门市房每天工作时灰尘较大，影响附近居民正常生活，请相关部门处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区西站家具城经营“天成封边厂”正常营业中。该封边厂进行裁板加工时会将门窗敞开，布袋除尘设施长时间使用未定期清理，导致粉尘扩散。我局要求该封边厂立即清理除尘设施并在加工时将门窗紧闭。不影响周边环境。室内除尘器正常运行，加工时门窗紧闭防止灰尘流出，并对机械进行隔音处理。

13

2022.10.13

兴达花园5号楼住户反映：靠近马路的砂锅炖饭店排风机噪音过大，影响居民生活休息，请相关部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区兴达花园4号楼经营的“龙运铭涌煎道砂锅炖”在经营过程中排烟系统使用时产生噪声，我局要求该饭店立即对排油烟机采取隔音降噪防护措施，所产生噪声应达到环保排放标准。已对排风系统进行隔音处理。

14

东苑小区4号楼，煎饺馆，小两口饭店，咱家菜馆，没有高排，气味熏人，影响居民日常生活，请有关部门及时处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，检查情况如下：位于白山市浑江区东苑小区4号楼兴晟水煎饺、小两口饭店，已安装高排，经营时产生油烟，情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区东苑小区4号楼经营的“兴晟水煎饺”“小俩口饭店”正常营业中。两家饭店均已安装高空排烟管道，但未连接至厨房，仍使用低排方式进行油烟排放。我局要求两家饭店在7个工作日内将排烟方式更换为高排，减少油烟异味排放，不影响其周边环境。另投诉人投诉的“咱家菜馆”已安装并使用高空排烟管道，已安装油烟净化装置。现场未发现油烟异味产生，上访人反映情况不属实。该三家饭店均已使用高排。

15

2022.10.17

励学家园34号楼4单元101居民反映，自家下水道经常堵塞，物业核实原因为隔壁102室业主在家中生产熟食，将油脂类液体倾倒到下水道导致，群众跟其协商无果，请部门帮助解决。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区白山市浑江区励学家园34号楼4单元1楼门市为个人熟食加工。该加工点私自将油污倾倒至门前下水道，导致下水道堵塞。我局要求该加工点立即停止倾倒行为，并将加工后的油污统一存放，联系专业油污回收机构进行处理。该店负责人表示不再向下水道倾倒垃圾。

16

2022.10.18

宏泰二期43号楼一楼门市包子铺，楼下包子铺把厨房规划在二楼居民卧室的位置使居民生活起居忐忑不安！凌晨三点多，咣咣咣剁菜馅，肉馅，叮咣的！影响楼上居民休息不好！排烟炸辣椒！楼上邻居们不敢开窗户！

白山市生态环境局浑江区分局立即组织环境监察人员对该包子铺进行现场调查核实。现场调查核实情况位于白山市浑江区宏泰二期43号楼一楼门市经营的“佳宏包子铺”正常营业中。根据网络舆情处理单内容投诉所反映的问题，我局监察人员到达现场后开展了现场调查核实。1、噪音问题；经调查了解到，该噪音产生原因是人为加工馅料导致，属偶发性噪声。根据相关法律法规，偶发性噪声不在环保部门管辖范围内，应由其他主管部门受理。2、排烟异味问题；经现场调查核实，该包子铺已安装专用排烟管道，未安装油烟净化装置及除味设施，经营时产生油烟异味，情况属实。我局要求该包子铺立即安装使用油烟净化装置及除味设施，并在今后使用过程中要保持定期维护清洗，减少油烟异味产生，不影响周边居民正常生活。整改完成后由我局进行验收检查。负责人表示早上加工时减少不必要噪声，不影响居民正常休息。

17

2022.10.19

兴达花园4号楼和5号楼中间的烤肉店（居民不清楚具体店名）排油烟机的声音严重扰民，居民希望尽快整改，请相关部门及时处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，您反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区兴达花园5号楼经营的“黄金季牛鼎电烤串”在经营过程中排烟电机开启时产生噪声，我局要求该饭店立即对排风电机采取隔音降噪防护措施或更换排风电机，所产生噪声应达到环保排放标准。并注意开启时间，不影响周边居民正常休息。该店已更换风机并做隔音降噪处理。