序号

受理时间

投诉内容

处理结果

1

2023.1.31

东门鹅翅攻略饭店没有安装高排，油烟气味刺鼻，十分影响居民生活，请部门尽快处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区星泰花园东门“鹅翅攻略烤肉”，现正常营业中。该烧烤店由于小区物业规定无法安装高排。厨房排烟口设立在其门脸东侧，厨房内使用无烟环保炉，经营时产生油烟及异味。我局要求该烧烤店立即安装高效油烟净化器及光氧催化设备。不影响其周边环境。已安装净化设备，整改完成。

2

2023.2.2

向阳家园2期24号楼饺子馆排烟管道损坏，导致排烟外溢，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区向阳家园一楼门市经营的“民乐饺子快餐”，现正常营业中。该饭店排烟为低排，因楼体所限无法安装高空排烟管道，已安装普通油烟净化装置，因年久失修导致老化使其净化效果不理想。我局要求该店立即更换油烟净化装置并清理环境卫生。不影响其周边居民正常生活。已安装净化设备，整改完成。

3

2023.2.6

喜丰花园2号楼居民反映：一楼饭店噪音严重扰民，影响居民生活，居民不清楚具体是哪家饭店，请部门处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区喜丰花园2号楼经营的“袁记串串香”已安装高空排放烟道油烟净化器正常运行。厨房所使用的排油烟机在使用时产生噪声。我局要求该饭店立即对排油烟机采取隔音降噪防护措施，所产生噪声应达到排放标准，不影响周边环境。已整改。

4

2023.2.8

怡滨合兴超市对面（香菜香对面）九月天火锅店排烟机噪音大。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，该店现正常营业。该店营业时排风产生噪音较大，投诉人反映情况属实。我局已要求该店立即对排风设施进行隔音降噪处理，油烟噪声达标排放。不影响周边环境。已做隔音处理。

5

2023.2.8

民中花园小区5号楼小俩口大红盆咸菜烟道噪音大。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，该店现正常营业。该店排烟高排，运行时产生噪声，投诉人反映情况属实。我局已要求该店立即对排风系统进行隔音降噪处理，油烟噪声达标排放。已降噪处理。

6

2023.2.10

喜丰花园2号楼1单元百事成饭店（蜀香牛蛙）排风机噪音大。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，该店现正常营业。厨房排烟为高排，运行时产生噪音，投诉人反映情况基本属实。截止2023年2月15日，我局工作人员到达现场，该店已对排风系统进行隔音降噪处理。已做隔音降噪处理。

7

2023.2.15

怡滨小区4号楼2单元指留香饭店排烟机噪音较大，路面有无有严重，影响居民正常生活且造成环境污染，请相关部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区怡宾小区一楼门市经营的“指留香饭店”，现正常营业中。该饭店排烟为高排，因年久失修导致该管道存在漏点，排烟风机因长期使用使其噪音过高。我局要求该饭店立即更换排烟风机并对排烟管道进行修补。另将渗漏到地面的油污进行清理。不影响其周边居民正常生活。负责人表示将在15个工作日内完成整改。油渍已及时处理清除，排风系统安装中。

8

2023.2.17

向阳花园A座爱乐米雪烘焙店排烟，有气味，影响楼上居民，请部门尽快核查处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区向阳花园A座一楼门市经营的“爱乐米雪烘焙店”，现正常营业中。该烘焙店异味来源为烤箱加工面包时所产生，排烟方式为散排。我局要求立即对该烤箱排烟方式进行整改，排烟不得外排。不影响周边环境。加工设备停止使用，烤箱烟囱拆除。

9

2023.2.20

祥达富苑斜后门对面华莱士牌匾灯光过亮，影响居民正常休息，请相关部门处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区祥达富苑对面“华莱士汉堡”正常营业中。该汉堡店使用LED牌匾，使用时间为夜间至凌晨，造成光污染。我局要求该汉堡店即日起牌匾将于每晚夜间22：00之后停止使用或将牌匾亮度进行调整，不影响周边居民正常休息。已调整灯光开启时间。

10

2023.2.20

西苑小区5号楼5单元家常菜饭店营业时不使用高排，油烟过大，影响居民生活，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人反映的情况基本不属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区西苑小区5号楼一楼门市经营的“欢聚家常菜”，现正常营业中。该饭店排烟为高排，营业时正常运行，现场未发现不使用高排情况。上访人反映情况基本不属实。但该店高排设施存在少量漏点，我局要求该店立即对管道漏点进行修补或更换，防止油烟外排。已整改。