序号

受理时间

投诉内容

处理结果

1

2023.9.22

维多利亚小区做防水，噪音特别大，影响居民正常生活，请相关部门及时处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2023年9月23日对维多利亚进行现场检查，经检查发现该施工地是维都利亚房顶做防水施工，施工过程中产生噪音较大，反映情况属实。我局执法人员与现场负责人沟通，已告知现场负责人严格按照规定施工时间早6:00时-晚22:00时期间进行施工作业，现场负责人承诺会严格按照施工规定时间进行施工作业。

2

2023.9.25

锦绣家园的居民，反映永发饭店的排烟不合理，导致居民无法开窗，请有关部门处理。

经现场调查核实，位于白山市浑江区锦绣家园小区“永发饭店”正常营业中。该饭店已安装使用油烟净化装置，因楼体所限该饭店无法使用公用烟道和安装室外高空排烟管道，所使用的油烟净化装置未定期维护清理，不能达到正常净化油烟效果，及现在使用的油烟净化装置净化油烟功率较低，导致油烟不能达到正常净化效果。我局要求该饭店立即维护清理油烟净化装置并加装油烟净化装置及除味设备，减少油烟异味排放，不对小区周边环境造成影响。

3

2023.9.26

儿童公园楼下施工队清晨施工噪音扰民，请部门尽快处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2023年10月7日对儿童公园楼下进行现场检查，经检查发现该施工地为儿童公园改造施工，施工作业时产生的噪音较大，反映情况属实。我局执法人员与现场负责人沟通，已告知现场负责人严格按照规定施工时间早6:00时-晚22:00时期间进行施工作业，现场负责人表示会严格按照施工规定时间进行施工作业。

4

2023.9.26

幸福园25号楼6单元门市鸭货店没有安装排烟设施，导致楼上居民在家中就能闻到异味，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年10月10日到达现场后进行调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场检查，该饭店位于浑江区江北幸福园25号楼111门市满嘴香熟食店，现正常营业，该店厨房外排油烟未采取油烟净化措施，未安装使用油烟高空排放烟道无净化器，我局要求该店立即安装高空排放设施或油烟净化装置。已整改。

5

2023.10.7

大规模水库施肥养鱼，企业长期在库区内投放鱼苗和肥水养鱼，导致水质污染严重，施肥养鱼，应按照谁承包谁负责的原则，责成乡政府终止承包合同.

根据投诉人反映的问题，我局监察人员与我局环境监测实验室工作人员协同配合，于2023年10月10日到达现场了解情况并对库区水域进行采样，经现场核实及后续对水质的监测报告证实该信访人反映情况不属实。具体如下：根据举报人所反映的情况，我局工作人员到达现场，举报企业为白山市得利绿江水产有限公司，现场检查时，该水产养殖企业正常经营。具企业的负责人介绍，在养殖过程中并未进行投放饵料的行为，鱼苗在自然环境下自然成长，未对水体造成污染。环境监测实验室工作人员现场对企业养殖水域进行了水质采样。2023年10月17日，根据现场采样检查报告（报告编号：BG-DXS2023-004）的检测结果，我们得出结论：该企业在养殖过程中未进行投放饵料，水质符合国家规定的一级B出水标准，不存在信访内容中所涉及的污染水质的违法行为。

6

2023.10.7

步行街东侧天下共享炸串店未安装高排，油烟大，影响居民生活，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年10月10日到达现场后进行调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场检查，该饭店位于步行街矿务局小区三单元102门市，现正常营业，该店厨房外排油烟已安装油烟净化装置，因楼体所限无法安装高空排放设施，现因市政维护施工暂时拆掉油烟净化设备。我局已要求该店在市政维护结束后立即安装油烟净化装置。已整改。

7

2023.10.7

东苑小区5号楼门市新开了一家鸭货店（辣么，好吃呀），没有安装排烟净化器，气味刺鼻十分影响居民生活，请部门尽快处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年10月10日到达现场后进行调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场检查，该饭店位于东苑小区5号楼门市，现正常营业，该店厨房为低排设施，无净化器，我局已要求该店经营者安装高空排放设施或油烟净化装置。已整改。

8

2023.10.7

卫国小区聚友棋牌会馆门牌匾灯光太亮影响居民休息，请相关部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年10月10日到达现场后进行调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区卫国小区C区“聚友棋牌会馆”正常营业中。该店门牌匾夜间灯光太亮影响居民休息。我局要求该店夜间22点前关闭牌匾灯光，不影响周边居民休息。已整改。

9

2023.10.7

金龙居7号楼国庆假期期间早七点开始施工，噪音扰民，请相关部门及时处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2023年10月10日对金龙居七号楼附近进行现场检查，经检查发现该施工地施工作业时产生的噪音较大，反映情况属实。我局执法人员与现场负责人沟通，已告知现场负责人严格按照规定施工时间早6:00时-晚22:00时期间进行施工作业，现场负责人表示会严格按照施工规定时间进行施工作业，与信访人沟通表示该施工地施工时间在允许范围内。

10

2023.10.10

红一委17号楼5单元2楼业主反映：楼下一楼门市开了一家赤小猪24小时自助刷车，夜间噪音十分扰民，反映到环保局被告知已经处理，但情况仍未改善，还将群众电话进行屏蔽导致群众无法继续投诉，请部门重新处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2023年10月13日到达现场后进行调查核实；投诉人所反映的情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区红一委17号楼“赤小猪美车”正常营业中。经营性质为自助洗车，内设三组洗车设备，营业时间为24小时，洗车间内墙壁已采取隔音板材料进行降噪处理。经营者承诺将在十月三十日前停止夜间（22点至次日早间7点前）洗车服务。已整改。

11

2023.10.13

银河小区18号楼居民反映：此处修路噪音特别大，居民要求中午时间停工，方便学生中午休息，请部门协调处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2023年10月18日对银河小区附近进行现场检查，经检查发现该处为道路施工，施工作业时产生的噪音较大，反映情况属实。我局执法人员与现场负责人沟通，已告知现场负责人严格按照规定施工时间早6:00-晚22:00期间进行施工作业，并要求中午11:30-13:00期间做噪音小的施工作业，不影响居民休息，现场负责人表示会严格按照规定时间进行施工。

12

2023.10.17

七道江镇老营粮库不需要买水烧锅炉，但附近洗浴却需要自行购买水烧锅炉，认为不合理，请部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年10月19日到达现场后进行现场调查核实，根据信访人所反映的问题为历史遗留问题，部分属实。我局已对信访人的问题进行解答。