序号

受理时间

投诉内容

处理结果

1

2023.10.23

西站十字路口火炎炎烧烤店没有安装，浓烟味道大，请部门核实处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年10月27日到达现场后进行调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区西站十字路口经营一家名为“火炎焱烧烤店”，正常营业中。该饭店厨房外排油烟已采取油烟净化措施，未安装使用油烟高空排放烟道，因油烟净化装置未定期清理维护，导致失效。我局要求该饭店立即清理油烟净化装置，必要时更换油烟净化器。目前，经营者表示因经营原因，将在近期停止营业。

2

2023.10.23

宜宾小区市民反映：2号楼与3楼中间群房，至尊烤羊腿烟冲噪音扰民，影响居民正常生活，请相关部门协调。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年10月24日到达现场后进行调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区宜宾小区“至尊烤羊腿”正常营业中，该店已对排风机设备采取降噪隔音防护处理措施，产生的噪声达到规定内的排放标准。已整改。

3

2023.10.26

民华东区1号楼门前道路施工，晚上施工到九点多，噪音扰民，请有关部门及时处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2023年10月31日对民华东区附近进行现场检查，经检查发现该施工地为道路施工，施工作业时产生的噪音较大，反映情况属实。我局执法人员与现场负责人沟通，已告知现场负责人严格按照规定施工时间早6:00时-晚22:00时期间进行施工作业，现场负责人表示会严格按照施工规定时间进行施工作业，与信访人沟通表示该施工地施工时间在允许范围内。

4

2023.10.23

铁南鑫城方向，有很浓烈的烟，一直能烧到8点半左右，非常污染环境，请有关部门处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2023年11月1日对铁南鑫城附近进行现场检查，通过走访排查未发现附近有排烟现象，与信访人电话沟通，信访人表示前几日确实有排烟现象并且存有照片，反映情况属实。与信访人电话沟通，信访人表示今日未排烟，我局工作人员给上访者留下联系方式，今后发现排烟问题第一时间联系我局工作人员。

5

2023.10.30

建行小区1号楼网吧后侧灯非常亮，影响附近居民休息，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年11月6日到达现场后进行调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区建行小区1号楼网吧正常营业中。该店门牌匾夜间灯光太亮影响居民休息。我局要求该店夜间22点前降低灯光亮度，不影响周边居民休息。已整改。

6

2023.11.1

旺达住宅楼居民反映：今日6点左右翻起公司就开始安装燃气管道，噪音十分扰民，请部门尽快处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2023年11月3日对旺达住宅楼附近进行现场检查，经检查发现该处工作人员安装燃气管道时噪音较大，反映情况属实。 我局执法人员与现场负责人沟通，已告知现场负责人严格按照规定施工时间早6:00时-晚22:00时期间进行施工作业，现场负责人表示会严格按照施工规定时间进行施工作业。

7

2023.11.1

民华小区A区住户反映：宇鑫猪肉店牌匾一直亮，晚上也在亮，影响居民休息，请相关帮忙帮助解决。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年11月2日到达现场后进行调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场检查，该饭店位于浑江区民华小区A区宇鑫猪肉店，现正常营业，该店经营者在闭店期间忘记将牌匾灯进行关闭。已关闭。

8

2023.11.2

春江三期居民反映：该小区西门楼下大治烧烤店内设有传菜升降机，每天营业至凌晨一点，机器才能停止，噪音严重扰民，孩子和老人无法休息，希望晚九点后禁止使用升降机。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年11月2日到达现场后进行调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场检查，该店位于春江三期“大治砸地摊”正常营业，该店有一组传菜升降机用于传菜，我局已告知该店负责人将升降机控制在夜间22点前关闭。已整改。

9

2023.11.2

惠民小区居民反映：金世烧烤排风噪音扰民，影响居民生活，请部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年11月6日到达现场后进行调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区惠民小区1号楼3单元101门市“金世烧烤”正常营业中。该店已对排风机设备采取降噪隔音防护处理措施，产生的噪声达到规定内的排放标准。

10

2023.11.6

浑江区二院后侧早施工噪音扰民，影响居民生活，请相关部门帮助处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2023年11月7日对浑江区二院后院施工地进行现场检查，经检查发现该施工地为区二院后院建筑施工，施工作业时产生的噪音较大，反映情况属实。我局执法人员与现场负责人沟通，已告知现场负责人严格按照规定施工时间早6:00时-晚22:00时期间进行施工作业，现场负责人表示会严格按照施工规定时间进行施工。

11

2023.11.7

本人要开鸭货店咨询安装地排是否可以，请相关部门尽快回复。

根据信访人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年11月9日与信访人电话对接，告知咨询人对餐饮行业油烟排放、设备安装事宜。

12

2023.11.8

金河花园13号楼一层门市开的麻辣烫油烟味重。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后进行调查核实：该店外排油烟已采取油烟净化措施，未及时清洗，我局要求该店定期清理油烟净化装置，不影响其周边环境。已整改。

13

2023.11.13

铁南新城鑫德公司烧锅炉烟尘污染严重，影响市民生活，请部门协调处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2023年11月14日对鑫德公司进行现场检查，经检查发现该锅炉燃烧生物质燃料，未发现使用高污染燃料，但锅炉在启炉是有短暂冒黑烟情况发生，反映情况属实。负责人安排人员对锅炉进行调试，调试后对锅炉开展自行监测，确保污染物达标排放。我局执法人员与现场负责人沟通，现场负责人表示锅炉只使用一冬天，明年将改成电锅炉。

14

2023.11.13

亿佳合后侧有机器噪音，请相关部门核实处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年11月14日到达现场后进行调查核实：上访人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区“亿佳合酒店”正常营业中。该店洗浴排风机使用时产生噪声。我局要求该店对排风机设备采取隔音降噪措施。已整改。

15

2023.11.17

广泽兰亭东门与涵月楼中间的小路上有铲车在铺水泥路，噪音扰民，请部门协调处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2023年11月17日对广泽兰亭附近进行现场检查，经检查发现该施工地为广泽兰亭小区道路施工，施工作业时产生的噪音较大，反映情况属实。我局执法人员与现场负责人沟通，已告知现场负责人严格按照规定施工时间早6:00时-晚22:00时期间进行施工作业，现场负责人表示会严格按照施工规定时间进行施工作业。