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投诉内容

处理结果

1

2023.12.25

盐业鑫源南岭花园1号楼聚朋烧烤店未安装高排，油烟味刺鼻，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2023年12月26日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区南岭花园1号楼“聚朋烧烤”正常营业中。该饭店厨房外排油烟已采取油烟净化措施，因楼体所限无法安装高空排放设施，因油烟净化装置未定期清理维护，导致失效。我局要求该饭店立即清理油烟净化装置。整改完成。

2

2024.1.4

建行家属楼楼下建行食堂排烟系统安装不合理，导致居民都无法开窗，请相关部门处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年1月4日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区浑江大街东风桥北侧建设银行正常营业。该行职工食堂厨房内已按照相关要求安装使用高效油烟净化装置，午间在制作职工餐时产生的油烟经净化装置过滤后通过室外排烟口外排，外排的气体会产生少量油烟异味不具备处理条件，因室外楼体所限制（楼上住户外阳台遮挡）无法安装油烟高空排放烟道。按照环保法相关规定与要求；我局执法人员现场要求该行食堂负责人在今后制作职工餐期间应正常使用油烟净化装置，达到净化油烟效果，并定期清理维护油烟净化装置，保持正常运行，不得擅自停用或拆除油烟净化装置。整改完成。

3

2024.1.12

惠民小区1号楼3单元楼下烧烤店的排烟味道特别大，影响居民正常生活

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年1月12日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况已解决。经现场调查核实，投诉人所反映的白山市浑江区惠民小区1号楼下3单元楼下烧烤店未营业。现场经投诉人讲述了解到油烟异味为楼下住户家中做饭时产生的油烟味通过室内排油烟道串至其家中所导致。目前，投诉人家中油烟味已消除。整改完成。