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处理结果

1

2024.01.22

怡滨D区13号楼居民反映：本人楼下门市，新开的烤鹅店四点多就开始营业，且没做净化处理排烟筒刺激性气体直对窗口，特别影响正常生活，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区怡滨D区13号楼一楼门市经营的“淞江烤鹅熟食店”正常营业中。该店厨房外排油烟处已按要求安装使用油烟净化装置，后厨预留一处换气口在排放热气时产生加工熟食期间产生的气味。我局执法人员按照相关规定要求该店经营者根据楼体外部结构的实际情况安装外排高空烟道，在安装外排高空烟道前应争取所在小区物业公司及店铺楼上居民同意意见后进行安装使用，如果未争取到安装室外排烟管道意见后应采取其他措施合理规划排气方式，避免对该小区居民造成影响。并要求在今后经营过程中应正常使用油烟净化装置，达到净化油烟效果，需定期清理维护油烟净化装置，保持正常运行，经营者表示按要求立即进行整改。已整改。

2

2024.01.22

青山湖旁青山阁小区门口处装饰灯夜间灯光太亮，影响居民休息，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年01月23日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区青山惠松阁小区。该小区正门夜间灯光太亮影响周边居民休息。该小区负责人表示夜间21点前关闭灯光，不影响周边居民休息。已整改。

3

2024.01.25

家和宾馆牌匾灯刺眼，影响对面居民休息，请部门及时处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年1月25日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区古兰小区临街“家和宾馆”正常营业中。该宾馆室外所使用的LED灯箱牌匾使用时间为每日晚19点至夜间24时，影响周边小区居民夜间正常休息。我局执法人员按照相关规定，要求该宾馆在今后经营过程中夜间所使用LED灯箱牌匾的时间每晚不得超过夜间22点，并调低灯光亮度，防止影响周边小区居民休息。该宾馆负责人现场表示将积极配合我局提出的整改要求，即日起调整灯箱牌匾夜间使用时间。已整改。

4

2024.01.25

顺祥小区5号楼 鸡头王烧烤外排烟噪音特别大，影响居民正常生活。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年1月29日到达现场后与上访人电话对接了解情况后进行现场调查核实：上访人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区顺祥小区“鸡头王烧烤”正常营业中。该店外排烟机使用时产生噪声。我局要求该店对排烟设备采取隔音降噪措施。已整改。

5

2024.1.30

金河花园兴源超市烟味太大，已经反到楼上住户家中，希望相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年1月30日到达现场后核查。因投诉人未预留联系方式，无法取得联系。经现场调查核实：投诉人所反映情况不在我局职责管辖范围内。经现场调查核实，位于白山市浑江区金河花园小区兴源超市正常营业中。该超市室内所产生的烟味为经营者组织人员在棋牌娱乐期间人为吸烟过程中所产生，非生产加工或取暖时所产生，不在环保部门职责受理范围内。已整改。

6

2024.1.31

华府新城1号楼小迪烧烤，烧烤净烟炉烟囱顺到楼外油烟味特别大。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年2月4日到达现场后调查核实，该店位于浑江区华府新城1号楼“小迪烧烤”正常营业中。该店厨房外排烟为低空排放设施，我局要求该烧烤店采取油烟净化措施。已整改。

7

2024.1.31

民华小区居民反映：8号楼3单元101室煎饼铺烧柴火的产生煤烟水返到一楼雨达和地面上，单元门门口路面由于煤烟水污染是褐色的，影响居民出行，请相关部门调整处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年2月4日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区民华小区“手工煎饼坊”正常营业。该店在烧柴火时产生的煤烟水返到一楼雨搭及地面上，我局要求该店将排烟漏油处及地面进行清理。已整改。

8

2024.2.2

儿童公园团结村华海浴池烧煤、煤烟味大，有时冒青烟，有时冒黑烟，影响居民生活。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区团结村大世界胡同内经营的“华海浴池”正常营业中。该浴池锅炉房内使用生物质热水锅炉（使用生物质颗粒燃料），及水除尘设备进行烟尘净化处理。我局执法人员现场检查时发现，该浴池为降低成本近期所使用的生物质颗粒质量较差，除尘设备未能及时定期清理，导致烟尘大。我局要求该浴池立即改用高质量材质生物质颗粒燃料，并更换布袋除尘设备进行烟尘净化处理，或改用外购热水，该浴池经营者表示按要求进行整改。已整改。

9

2024.2.6

鑫德西郡B区（丁字路口）每天晚上都会有氨气的味道，异味难闻，不清楚哪里排放，请部门核实处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2023年2月6日对鑫德西郡B区（丁字路口）进行现场检查，经走访排查发现，附近周边没有排放废气的工业企业，检查时周边没有信访人反映的氨气气味。通过走访排查周边没有排放废气的工业，企业，执法人员近期夜间采取不定期进行检查，确定气味来源后进行处理。             

10

2024.2.7

山水名家22号楼3单元居民反映：该楼一楼放牛娃火锅店排烟机声音较大，并且气味较大，影响附近居民生活，请相关部门处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年02月20日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于浑江区山水名家“放牛娃火锅”正常营业中。该店厨房外排风机设备在使用时产生噪声，未采取隔音防护措施，影响小区周边环境。我局要求该火锅店立即对厨房排风设备采取相应的隔音降噪防护措施。已整改。

11

2024.2.8

群生四队平房居民反映：碱厂沟河内散发出一股刺鼻气味，请相关部门处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，经白山市生态环境局浑江区分局执法人员现场核查，没有发现有工业企业向河道内排放废水或产生异味的物质，现场检查时也没有明显异味，疑似河道内居民生活排口排出废水产生异味。执法人员与信访人沟通，如再发现有异味及时与执法人员联系，第一时间到现场进行调查处理。

12

2024.2.16

利安花园小区内安装的大屏幕亮一宿，直对本人家，影响居民正常休息。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年2月18到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区利安花园小区院内使用的宣传屏幕夜间22时后未关闭影响周边居民夜间休息。我局执法人员按照相关规定要求小区物业部门夜间使用时间不得超过22时，物业部门负责人表示将积极配合我局提出的整改要求，即日起调整灯箱牌匾夜间使用时间。已整改。

13

2024.2.18

金泽家常菜（建设街道矿务局80号楼西岸酒店对面），该饭馆是1-3楼，2楼和3楼楼梯处家常菜的入户门敞开，油烟味道大香烟味浓，客人酒后在楼道里排小便，且醉酒人士经常骚扰本单元女学生，存在安全隐患，诉求家常菜馆将两个门关闭，并且相关部门给予相应的处罚，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年2月18到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区建设街道矿务局80号楼西岸酒店对面，“金泽家常菜”正常营业中。该饭店厨房已安装使用油烟高空排放烟道，因入户门敞开导致异味流出。我局要求该店封闭入户门防止异味流出。已整改。

14

2024.2.18

贸易城对面助残庭内，有新疆阿里烤串营业，油烟大且没有高排，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区贸易城对面助残厅内经营的“小平房特色大串”正常营业中。该烧烤店在室外经营范围应由城管部门监管。该烧烤店在加工烧烤期间正常使用无烟净化烧烤炉，在引炭火期间会产生烟尘影响周边环境，我局执法人员已告知该烧烤店在今后经营过程中应正常使用油烟净化装置，达到净化油烟效果，并定期清理维护油烟净化装置，保持正常运行，今后在引炭火期间应在净化装置上操作，避免烟尘影响周边环境。已整改。

15

2024.2.20

启典家园15号楼6单元楼下12号车库内有业主做麻辣鸭货，每天使用煤气罐，楼道内全是烟尘，存在重大安全隐患，且没有排烟设施和卫生许可证，请消防部门核查处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年2月20日到达现场后电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区启典家园小区15号楼6单元12号车库经营的“许黑鸭熟食加工店”正常营业中。该店在加工熟食过程中所产生的油烟异味未按要求采取油烟净化措施，影响楼上居民生活。我局执法人员现场要求该店经营者立即对加工熟食车间采取油烟净化及室外高空排放措施，经营者表示按相关要求立即进行整改。已整改。