序号

受理时间

投诉内容

处理结果

1

2024.05.23

山水名家小区东门内惠客多超市楼上的琦宝文化传媒牌匾上的灯整夜点亮，严重影响居民休息，请部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年5月27到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区山水名家小区惠客多超市楼上琦宝文化传媒公司使用的灯箱牌匾宣在夜间22时后未关闭影响周边居民夜间休息。我局执法人员按照相关规定要求该公司在夜间使用灯箱牌匾时间不得超过夜间22时，该公司负责人表示将积极配合我局提出的整改要求，即日起调整灯箱牌匾夜间使用时间。整改完成。

2

2024.05.24

向阳家园1期南门内江牛肉面排烟设施不完善，十分影响附近居民生活，请部门尽快处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年05月29日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区向阳家园1期“内江牛肉面”正常营业中。该饭店厨房外排油烟已采取油烟净化措施，因油烟净化装置未定期清理维护，导致失效。我局要求该饭店立即清理油烟净化装置,达到净化油烟效果。整改完成。

3

2024.05.27

市残联“长林老味烧烤”没有安装高排，烧烤油烟污染严重，请部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年05月30日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于浑江区市残联楼下“长林老味烧烤”正常营业中。该饭店厨房外排油烟为低排，上访人反映问题属实。我局要求立即安装高空排放设施或高效油烟净化装置，不影响周边环境。整改完成。

4

2024.05.27

市民反映：新华商厦住户一单元，楼下商家烧煤糊导致烟串到楼道里，影响居民生活。诉求：（市民要求记录）把单元门关上，因串烟，门开着影响居民生活。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年05月30日到达现场后进行现场调查核实，因投诉人未预留联系方式，无法与其进行核实。现场检查投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区新华商厦市场，正常营业中。该市场多家商户使用煤炉或煤气进行加工食品，已通知商户加工时对后门单元门窗紧闭防止流入楼道，如上访人有异议，建议联系城管部门处理。

5

2024.05.27

浑江区河口村居民反映：红土崖和石人镇到花海所流淌的河水晚上发浑，白天是正常颜色，请相关部门协调处理。

6月3日执法人员对河口长岗村花海附近河道进行了现场检查，现场检查时河水属于正常状态，无明显浑浊情况，经沿河调查，周边无涉水生产企业，无向河道内排放废水行为，经对周边居民走访调查，周边居民反映上游从石人镇方向下来的水前几日出现浑浊情况，原因不明。群众反映情况属实。执法人员电话与信访人进行了沟通，因现在该河道水质正常，周边排查也没有涉水企业，告知信访人如发现水质浑浊，及时拨打12369环保投诉热线进行反映，因信访人反映的水质浑浊河道处于江源与浑江区交接处，浑江区分局将与江源区生态环境局开展联合调查，及时进行查处。

6

2024.05.30

新诚信后院指留香小龙虾油烟味非常重，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月04日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区新诚信后院“指留香小龙虾”正常营业中。该饭店厨房已安装高空排放设施，因在营业期间有漏点导致异味流出。我局要求该饭店立即处理漏点防止异味流出。整改完成。

7

2024.06.03

怡滨C区小区内3、4号楼之间的道路施工，晚上11点挖机噪声大，居民无法休息，为什么白天不施工，非得半夜施工，请部门给出答复。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2024年6月6日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查发现怡滨C区小区内3号4号楼楼下道路施工。我局执法人员与施工现场负责人沟通，告知法条规定施工时间为晚10:00-次日6:00不允许进行施工作业。由于本月是“两考”，6月1起到6月29日结束，中午12时到下午14时禁止施工，晚上20时到次日6时禁止施工。现场负责人表示会严格按照规定施工时间进行施工作业。整改完成。

8

2024.06.04

汇宝名郡5号楼楼下森林狼烤羊腿烧烤店油烟大，影响居民生活，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月06日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于浑江区汇宝名郡“森林狼烤羊腿”正常营业中。该饭店厨房外排油烟已采取油烟净化措施，因油烟净化装置未定期清理维护，导致失效。我局要求该饭店立即清理油烟净化装置。整改完成。

9

2024.06.05

电厂四合院东侧的道路施工，噪音非常扰民，影响考生学习和休息，请有关部门处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2024年6月6日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查发现祥达明珠小区施工噪音大。我局执法人员与施工现场负责人沟通，告知法条规定施工时间为晚10:00-次日6:00不允许进行施工作业。由于本月是“两考”，6月1起到6月29日结束，中午12时到下午14时禁止施工，晚上20时到次日6时禁止施工。现场负责人表示会严格按照规定施工时间进行施工作业。整改完成。

10

2024.06.05

彩虹家园一期2号楼4单元901的居民，反映楼下于老二烤鹅头高排放出来的油烟味太大，不敢开窗，影响自家生活，请有关部门处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月06日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于浑江区彩虹家园“于老二烤鹅头”正常营业中。该饭店厨房外排油烟已采取油烟净化措施，已安装高空排放设施。我局要求该饭店对排风口处进行加高处理，不影响其周边环境。整改完成。

11

2024.06.05

隆德花园6号楼的居民，反映东盛路道路施工，噪音扰民，孩子即将高考，请有关部门处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2024年6月6日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查发现东盛路道路施工，噪音扰民。我局执法人员与施工现场负责人沟通，告知法条规定施工时间为晚10:00-次日6:00不允许进行施工作业。由于本月是“两考”，6月1起到6月29日结束，中午12时到下午14时禁止施工，晚上20时到次日6时禁止施工。现场负责人表示会严格按照规定施工时间进行施工作业。整改完成。

12

2024.06.06

金河花园1号楼老旧小区改造，每天早上5点就开始使用电钻安装管道，并且施工人员往下扔管子，并且喊叫，噪音扰民，明天即将高考，希望停工三天。请部门处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于2024年6月6日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实金河花园1号楼老旧小区改造噪音扰民。我局执法人员与施工现场负责人沟通，告知法条规定施工时间为晚10:00-次日6:00不允许进行施工作业。由于本月是“两考”，6月1起到6月29日结束，中午12时到下午14时禁止施工，晚上20时到次日6时禁止施工。现场负责人表示会严格按照规定施工时间进行施工作业。整改完成。

13

2024.06.07

向阳家园一期小区内施工，影响高考考生休息，请部门及时处理。

根据投诉人反映的情况，白山市生态环境局浑江区分局执法人员2024年6月7日接到投诉人反映向阳家园一期施工噪声扰民，执法人员立即到达现场进行了执法检查，经现场核查，位于向阳家园小区9号楼附近在进行管道施工，在钩机挖管道沟时产生噪声，反映情况属实。我局执法人员现场约谈了项目负责人，并对负责人告知了中高考期间施工环保要求，负责人表示理解，并在高考期间合理安排施工时间，并缩短施工时间，避开考生休息时间，保证考生考完试后有一个安静的休息环境。整改完成。

14

2024.6.13

怡滨祥达富苑8号楼前，小广场景观灯夜晚太亮，影响休息。请相关部门帮助处理

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月14日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区怡滨祥达富苑8号楼前小广场。该小区小广场景观灯夜间灯光太亮影响居民休息。我局要求该小区物业夜间22点前关闭景观灯，不影响周边居民休息。整改完成。

15

2024.6.13

嘉合幸福城门市龙虾烧烤外排烟噪音特别大，影响居民正常生活。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月17日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区嘉合幸福城“美味烧烤  红孩龙虾”正常营业中。该店厨房外排风机设备在使用时产生噪声，未采取隔音防护措施，影响小区周边环境。我局要求该饭店立即对排风设施采取隔音降噪防护措施。整改完成。

16

2024.6.14

星泰花园西门百客来小酒馆，没有高排设施，每天中午和下午饭点烟尘大，直接排进小区，污染居民生活环境，请部门尽快处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月17日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区星泰花园“百客来小酒馆”正常营业中。该饭店厨房外排油烟已采取油烟净化措施，未安装使用高空排放烟道，因油烟净化装置未定期清理维护，导致失效。我局要求该饭店立即清理油烟净化装置，不影响其周边环境。整改完成。

17

2024.6.14

市医院路段修路工程早五点便开始施工，噪声扰民，请部门协调处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于6月19日对位于市医院路口施工现场进行了现场检查，该施工过程中钩机作业产生噪声，反映情况属实。我局执法人员现场约谈项目经理，要求对施工时间进行调整， 调整为上午6点至晚上8点，8点以后停止施工活动，防止影响居民休息。整改完成。

18

2024.6.14

隆德花园B区3号楼6单元车库油炸食品味道刺鼻，居民无法开窗。

根据投诉人（匿名)所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后进行调查核实：现场已停止加工。并电话与投诉人进行沟通，如发现继续加工与我局联系。

19

2024.6.14

新建街道团员之家小区侧边门市刘碳长与原木碳缸烧烤店低排对着食品厂综合楼，油烟气味刺鼻，请部门尽快处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月17日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区团圆之家小区“原木碳缸烧烤”正常营业中。该饭店厨房外排油烟已采取油烟净化措施，未安装使用高空排放烟道，因油烟净化装置未定期清理维护，导致失效。我局要求该饭店立即清理油烟净化装置，不影响其周边环境。整改完成。

20

2024.6.17

白山市鹏翔物流院里这个修发动机的，每天刷水箱，换防冻液啥的，也不弄专业排水系统，废水里油花都不少，直接排哪里算哪里，希望有关部门能管一下，这些水最后不都是排到对面江里了，有点损人利己了，希望有关部门重视一下，来说一下别再乱排了。

白山市生态环境局浑江区分局执法人员对投诉的问题进行了现场调查核实。调查核实情况如下：该大成修理铺位于白山市鹏翔物流院内，现正常经营，主要经营汽车修理，换油及防冻液，在工作时不慎将防冻液及废油遗撒地面，我局工作人员已要求该店经营者不准再室外进行换油作业。整改完成。

21

2024.6.17

八中道口区实验小学对面的小红帽麻辣串经营时产生大量烟雾，污染空气，影响附近居民生活。希望白山市环保局严查。请尽快联系处理。

根据市民所反映的位于白山市浑江区八中道口区实验小学对面“小红帽麻辣串”经营时产生大量烟雾污染空气的问题，白山市生态环境局浑江区分局立即组织执法人员对该处现场进行了调查与核实。经查，市民所反映的问题属实。经核查，该处一楼门市经营的“小红帽麻辣串”正常营业中，厨房外排油烟处未采取油烟净化措施，未设立专用烟道，在营业期间产生的油烟异味向室外散排，影响小区环境。我局执法人员现场要求该店经营者立即对排烟口处采取油烟净化措施并设立专用烟道，经营者表示积极配合整改要求，立即进行整改。整改完成。

22

2024.6.18

闫女士来电反映残联综合楼楼下商户营业经常排黑烟，导致居民无法正常生活，（无法提供具体营业商户名称）物业：中润物业，社区：林丰社区。希望执法人员实地踏查解决排烟问题。请尽快联系处理。

根据市民所反映的位于白山市浑江区江残联综合楼下商户营业经常排黑烟，导致居民无法正常生活的问题，白山市生态环境局浑江区分局立即组织执法人员对该处现场进行了调查与核实。经查，市民所反映的问题情况基本属实。经核查，该小区楼下经营的“红太阳铁锅炖菜馆”正常营业中，餐桌上使用电磁炉灶台，厨房内在加工员工餐期间产生油烟异味经室外排烟管道外排，因排烟管道长期使用未定期维护检修有破损处散发油烟异味，无黑烟产生。我局执法人员现场要求该店经营者立即对排烟管道进行维护检修或更换新排烟管道并采取油烟净化措施，经营者表示积极配合整改要求。整改完成。

23

2024.6.18

二十一中对面龙源浴池，每天晚上四五点钟冒黑烟，影响周边环境。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场后进行现场调查核实：该浴池位于二十一中学北侧，现正常营业。锅炉房内立式0.3吨锅炉一台，使用燃料为生物质颗粒除尘器，正常运行，该锅炉起炉时产生少量烟尘，属正常现象。已告知负责人严禁使用高污染燃料，不影响周边环境。整改完成。

24

2024.6.18

惠民小区道口吉林银行十字路口，施工噪声大，噪声5点到晚上9点一直施工，白天施工可以理解，晚上居民难以忍受，请部门帮助处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于6月20日对位于惠民小区路口施工现场进行了现场检查，该施工过程中钩机作业产生噪声，反映情况属实。我局执法人员现场约谈项目经理，要求对施工时间进行调整， 调整为上午6点至晚上8点，8点以后停止施工活动，防止影响居民休息。整改完成。

25

2024.6.18

通沟东云阁洗涤厂燃烧煤，污染空气，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年6月18日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区通沟街道经营的“东云阁洗涤厂”正常营业中。该厂锅炉房内使用生物质热水锅炉（使用生物质颗粒燃料）及水除尘设备进行烟尘净化处理。该厂因长期使用除尘设备未能定期清理，导致净化烟尘效果较差，使用的生物质颗粒燃料因雨季受潮不能充分燃烧。我局要求该厂立即改用高质量材质生物质颗粒燃料，并更换布袋除尘设备进行烟尘净化处理，或改用外购热水等清洁能源。整改完成。

26

2024.6.18

富民小区4号楼时光大块烤肉未安装高排，油烟大，影响居民生活，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月22日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区富民小区“时光大块烤肉”正常营业中。该店由于楼体所限无法安装高排设施，已安装高效油烟净化装置，因油烟净化装置未定期清理维护，导致失效。我局要求该饭店立即清理油烟净化装置，减少油烟异味排出，不影响周边环境。整改完成。

27

2024.6.19

红一委居民反映：永祥大厦对面火半城烧烤店每天晚上6点左右开始油烟较大，没有任何净化装置，影响附近居民正常生活，请相关部门处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月20日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区红旗街吉林银行西侧“火半城功夫串”正常营业中。该饭店厨房排烟为低排，由于楼体所限，无法安装高排，经营时产生油烟，影响周边环境，负责人表示立即安装高效油烟净化装置，减少油烟排出，不影响周边环境。整改完成。