序号

受理时间

投诉内容

处理结果

1

2024.05.20

安泰商都7号楼东侧楼下有一家酒馆，油烟污染严重，影响生活，请部门核实处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年05月20日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。 经现场调查核实，位于浑江区安泰商都“王炸新派酒馆”正常营业中。该厨房排烟为低排，未安装高效油烟净化装置及光氧催化设备。我局要求该饭店对外排油烟处立即采取油烟净化措施，净化后的油烟应通过专用烟道进行排放。整改完成。

2

2024.06.12

绿水青山就是金山银山，长白山腹地却满目疮痍！华林矿业白云岩矿位于浑江区板石镇 207省道西侧，矿山破坏林木，破坏性开采矿石，致使在省道直观可视范围内就可清楚看到巨大的山体裸露出来，山体作业面无任何防护网 矿区和破碎车间厂内厂外随意堆卸数十万吨物料，无任何苫盖。厂内除尘设备形同虚设。环发【2005】109号指出：禁止在铁路 国道 省道直观可视范围内进行露天开采。可是在华林矿业扩建项目（相符性分析）中却指出本项目矿区不在铁路国道省道直观可视范围内，这一点就与实际不符！在此矿改矿建结论中指出，各项污染物可实现达标排放，通过采取各项生态减缓，修复措施后，对生态环境影响轻微。实际情况未见任何生态减缓与修复措施。扬尘噪声是小问题，第三方检测也可以弄虚作假，长白山腹地这么巨大面积的裸露山石一目了然，希望有关部门核查严查，还白山市一片绿水青山！（另有影像资料过大，无法上传，如需要可联系本人）

根据投诉人反映的问题，我局监察人员于2024年6月11日到达现场了解情况，经现场核实信访人反映的情况不属实。具体如下：根据举报人反映的具体情况，我局迅速响应，派遣监察人员张晓东、庄艳、王军前往该企业进行了详尽的现场检查。检查当日，该企业处于正常生产状态，厂区内物料堆放场已采取了有效的防尘措施，物料均被妥善苫盖，并且使用了雾炮设备对物料进行喷淋降尘。同时，厂区内还部署了洒水车进行洒水降尘作业。此外，我们确认该企业的装卸作业及生产过程均在密闭车间内进行，有效隔绝了外部环境的接触，未发现因企业生产活动导致的扬尘污染问题。鉴于现场情况，我们当即要求该企业进一步委托具备资质的第三方检测公司，对其生产场区的扬尘及噪声水平进行全面检测，并出具符合法律法规要求的检测报告。2024年6月15日，该企业正式委托吉林省金辉检验检测技术服务有限公司，对其生产场区内的扬尘状况及噪声水平进行了全面的现场检测，并随后在2024年6月22日获得了编号为JHJC-501-202406-082的检测报告。此报告中，针对总悬浮颗粒物，共设立了四个采样点进行详尽收集与检测；同时，在厂区界外东、西、南、北四个方向，距离边界各1米处，设置了噪声采集点，以全面评估噪声情况。综合检测报告中的各项数据与分析结果，我们得出明确结论：该企业在生产过程中所产生的噪声与扬尘，均严格符合国家既定的排放标准。因此，信访内容中所提及的关于该企业存在环境违法行为的问题，经此检测验证，并不成立。

3

2024.06.13

怡滨花园1号楼居民反映：怡滨电烤串没有安装高排，存在烟雾，影响楼上住户生活，在消防通道搭建棚子，请部门核实处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月17日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区怡滨花园1号楼“宜滨电烤串”，正常营业中。该饭店厨房外排油烟未采取油烟净化措施，未安装使用油烟高空排放烟道。我局要求该饭店对外排油烟处立即采取油烟净化措施，净化后的油烟应通过专用烟道进行排放。整改完成。

4

2024.06.24

向阳佳园1期11号楼居民反映 ：楼下烧烤商家安装高排但未使用，直接将烟排在空气中，污染小区环境，请部门尽快处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月24日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于浑江区向阳佳园一期11号楼楼下“嘎牛烧烤”正常营业中。该店厨房排烟高排，现场未发现高排损坏，及其他异常现象，已与上访人电话沟通，如发现问题通知我局进行及时处理。整改完成。

5

2024.06.24

老市长楼来来往往小龙虾油烟味大，且油烟机噪音大，影响居民生活，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月24日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区老市长楼“来来往往小龙虾”正常营业中。该店排烟为低排，楼体所限无法安装高排，营业时产生油烟及异味。我局要求立即对排风系统进行整改，安装油烟净化装置，整改烟道走向并对排风系统进行隔音降噪处理，不影响周边环境。整改完成。

6

2024.06.24

城管综合楼三楼居民反映 ：楼下一楼烧烤商家未安装高排，导致楼上居民家中全是烟味，请部门尽快处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月24日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区城管综合楼“老式烧烤”正常营业中。该店厨房排烟为高排，但现已断开连接导致油烟异味较大。我局要求立即对高排设施进行维修连接，正常运行，不影响周边环境。整改完成

7

2024.06.24

顺祥小区8号楼5单元居民反映：昊源烤肉排烟噪音特别大，影响居民正常生活。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月24日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区顺祥小区“昊源烤肉”正常营业中。该店厨房排烟为高排，共三组（分一二三楼）三组高排，同时运行时产生噪声影响周边环境。我局要求立即对排风系统进行隔音降噪处理，噪声达标排放，不影响周边环境。整改完成。

8

2024.06.24

星泰花园居民反映：小区东门九鼎饺子每天早上3点开始用机器工作，并且厨房的门经常开着，特别吵，影响居民休息，请部门核实处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月26日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区星泰花园小区“九鼎饺子”正常营业中。该店厨房内设有和面机一台运行时产生噪声较大，影响居民正常休息，负责人表示即日起，严格控制和面机使用时间，适当调整位置做隔音降噪处理，不给周边环境造成影响。整改完成。

9

2024.06.24

幸福园12号楼居民反映：该楼西侧嘉禾烧烤门市房没有安装高排，油烟与噪音较大，影响附近居民正常生活，请相关部门处理。市民再次来电反映，市民想知道处理该问题期限为多久？

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年6月26日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区幸福园“丰禾烧烤店”正常营业。该烧烤店厨房外排烟处已按要求采取油烟净化措施，因油烟净化装置长期使用未定期清理，导致未能达到正常净化油烟效果。因楼体受限（裙房门市距两侧楼体较远）不具备安装外置油烟高空排放烟道条件。我局要求该烧烤店立即清理维护油烟净化装置，在今后经营过程中应正常使用油烟净化装置，达到净化油烟效果，并定期清理维护油烟净化装置保持正常运行，并对排烟口处加装活性炭处理。整改完成。

10

2024.06.25

通煤宾馆二实验小学旁边的矿务局42号楼三单元门市荷叶烤鸡店油烟味太大，且没有排风口，污染小区内环境影响居民生活，请相关部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年06月26日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区矿务局42号楼三单元“荷叶烤鸡”正常营业中。该店厨房排烟无组织排放，加工时产生油烟及异味，我局要求立即安装高空排放设施，不影响周边环境。整改完成。

11

2024.06.26

浑江东站至火车站道路早八点前就施工，噪音过大扰民，请相关部门帮助处理

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于6月30日对东站道路现场进行了现场检查，该施工早八点施工符合环保要求。我局执法人员与现场负责人沟通，已告知现场负责人严格按照规定施工时间早6:00时-晚22:00时期间进行施工作业，现场负责人表示会严格按照施工规定时间进行施工作业。

12

2024.06.27

喜丰花园1号楼的居民反映：楼下新开的店铺：瓦缸寨，属于酸菜火锅，没有高排排风、没有净化设备，饭点整个楼道和住户家里味道大，散不出去，该店的后门挨着单元门口，放了一个三轮烧炭和一个面包车，共占了三个车位，存在安全隐患，还导致业主无处停车，物业找过但是不改，请部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年6月26日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区喜丰花园小区“瓦岗寨火锅店”正常营业中。该店主要经营火锅水煮类项目，净化器装置主要用途为净化餐厨炒菜、烧烤等产生的油烟功能，该店经营期间无油烟产生。因餐厅内部通风换气系统连接后厨室外的换气口在营业期间向室外排放餐厅内产生的热气异味，我局已要求该店立即对换气口处进行加高处理，并调解该店在小区后院占用公共车位长期存放烧炭车辆事宜，该店经营者表示积极配合整改要求。整改完成。

13

2024.06.27

向阳家园二期24号楼1单元三楼业主反映：一二楼连体开了一家烧烤店（烟火气串店），未安装高排，排烟正对着三楼窗户，油烟气味刺鼻，请部门尽快处理。

根据信访人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年6月28日到达现场后与信访人进行电话对接了解情况后进行现场核查。经查，信访人所反映情况属实。经查，位于白山市浑江区向阳家园二期24号楼“烟火气烧烤店”烧烤店正常营业中，已安装油烟净化装置，未定期清理维护净化装置，导致净化油烟效果差，未安装外置专用高空排烟管道。我局要求该烧烤店立即清理维护油烟净化装置，需达到净化油烟效果，保持正常使用，并根据楼体实际情况在争取小区物业公司及楼上业主同意后合理安装外置排烟管道。整改完成。

14

2024.06.27

浑江区向阳一期居民反映：楼下这有小串，该烧烤店在工作时候产生大量浓烟，影响本人诉求是希望该商家希望往下排烟，请相关部门部门协调处理。

根据信访人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年6月28日到达现场后与信访人进行电话对接了解情况后进行现场核查。经查，信访人所反映情况属实。经查，位于白山市浑江区向阳佳园一期“这有小串”烧烤店正常营业中，已安装油烟净化装置，未定期清理维护净化装置，导致净化油烟效果差，因楼上小区部分业主不同意该烧烤店占用楼体公用面积安装外置高空排放烟道。我局要求该烧烤店立即清理维护油烟净化装置，需达到净化油烟效果，保持正常使用，并根据楼体实际情况合理使用外置排烟管道。整改完成。

15

2024.06.28

江北幸福园小区6号楼楼下百益烧烤店油烟刺鼻，请相关部门帮助解决。

根据信访人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年07月05日到达现场后与信访人进行电话对接了解情况后进行现场核查。经查，信访人所反映情况基本属实。
经查，位于浑江区幸福园“百益烧烤店”正常营业中，已安装油烟净化装置，未定期清理维护净化装置，导致净化油烟效果差。我局要求该烧烤店立即清理维护油烟净化装置，需达到净化油烟效果，保持正常使用净化装置。整改完成。

16

2024.07.01

顺隆海鲜楼上居民反映：华审宾馆对面田园五毛撸，每天晚上六点后室内生炉火，没有高排，烟尘直接飘到自家院内，居民无法开窗，请部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年6月26日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区华审宾馆隔壁“田园五毛撸烧烤店”正常营业。该烧烤店厨房外排烟处已按要求采取油烟净化措施，因油烟净化装置长期使用未定期清理，导致未能达到正常净化油烟效果。因楼体受限不具备安装外置油烟高空排放烟道条件。我局要求该烧烤店立即清理维护油烟净化装置，在今后经营过程中应正常使用油烟净化装置，达到净化油烟效果，并定期清理维护油烟净化装置保持正常运行。整改完成。

17

2024.07.01

库仓沟内的小河浑浊，原因是中铁上海局的打石场和搅拌站排污水导致河道污染，请部门调查处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，我局执法人员于2024年7月2日到达现场，现场检查时发现该流域小河未见浑浊现象。上游施工单位未见有污水排出。（7月1日—7月2日都检查该流域一次）我局工作人员与上访人电话沟通，上访人表示该流域2—3天浑浊一次，我局工作人员已把电话号码告知上访人，今后发现河水浑浊第一时间联系我局工作人员，我局工作人员会马上到达现场处理该流域问题。

18

2024.07.02

西苑小区7号楼居民反映：该楼楼前烧烤店油烟较大，并且噪音扰民，影响附近居19民生活，请相关部门处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年07月04日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于浑江区西苑小区“阳光串店”正常营业中。该店厨房外排油烟为低排，上访人反映问题属实。我局要求立即安装高空排放设施或高效油烟净化装置，不影响周边环境。整改完成。

19

2024.07.03

汇鑫小区12号楼西侧二毛烧烤店未安装高排，油烟大，影响居民生活，请相关部门帮助处理。

根据信访人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年07月05日到达现场后与信访人进行电话对接了解情况后进行现场核查。经查，信访人所反映情况属实。经查，位于浑江区汇鑫小区 “二毛烧烤”正常营业中，厨房排烟为低排，已安装高效油烟净化装置，营业时产生油烟异味，由于楼上居民不同意安装高排，该店经过多次整改排烟系统。我局要求立即对排烟系统进行清理维护，不影响周边环境。整改完成。

20

2024.07.03

南岭家园24号楼3单元102室烧烤店未使用高排，油烟大，影响居民生活，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年07月05日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场调查核实，位于浑江区南岭家园“阿龙烧烤”正常营业中。该店厨房外排油烟已采取油烟净化措施，未安装使用油烟高空排放烟道，我局要求该店对外排油烟处立即采取油烟净化措施，净化后的油烟应通过专用烟道进行排放。整改完成。

21

2024.07.08

白山市南平小区14号楼后车库持续几天喷漆作业  气味难闻影响正常生活

白山市生态环境局浑江区分局执法人员对投诉的问题进行了现场调查核实。调查核实情况如下：1、该喷漆作业处位于白山市南平小区14号楼，该小区正在燃气改造，在14号楼后车库进行喷漆作业。2、已要求该负责人今后喷漆时请到无人地方进行作业并增加异味处理设施。整改完成。

22

2024.07.08

华府新城8号楼袁芯原超市正对面打石厂没有粉尘收集器，污水处理器。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月8日到达现场与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实，投诉人所反映的问题基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区华府新城小区8号楼通化矿业培训中心院内“磊程石材销售处”停业中。该厂主要经营成品大理石材销售服务，现场未发现加工迹象无粉尘产生，车间内使用防渗漏废水沉淀池，经营期间所产生的废水不外排循环使用，定期由环卫部门清运。车间内环境卫生因长期未清理导致地面环境较差，负责人表示立即进行清理。整改完成。

23

2024.07.08

鑫源江畔七号楼对面13号楼饭店排风扇噪音大。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员到达现场了解情况，投诉人所反映的问题基本属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区鑫源江畔“缘聚海鲜”正常营业中。该店厨房外排烟分级设备在使用时产生噪声，未采取隔音防护措施，影响小区周边环境。我局要求该饭店立即对排风设施采取隔音降噪防护措施。整改完成。

24

2024.07.09

明华东区内早上六点多就有施工，施工声音大，严重影响小区居民休息，请相关部门帮助处理。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，我局执法人员于2024年7月10日到达现场，现场检查时发现该区域施工接近尾声，没有发现大型设备噪音。

25

2024.07.10

金地豪庭8号楼一单元居民反映：8号楼一单元楼下未开业的慕名而来炭烤店把厨房后门和排风口开设在小区一单元门洞内，有异味，污染小区内环境，请相关部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月11日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场核查，位于白山市浑江区金帝豪庭小区8号楼一单元“慕名而来烧烤店”试营业中。该烧烤店厨房内对接室外已安装油烟高空排放设施及油烟净化装置，因在厨房内加工烧烤期间后厨门窗未关闭，导致餐厨异味扩散到室外，影响小区居民生活。我局要求该烧烤店在今后经营过程中应正常使用油烟净化装置，达到净化油烟效果，并定期清理维护油烟净化装置保持正常运行，并将后厨门窗进行封闭处理防止餐厨异味扩散到室外。整改完成。

26

2024.07.10

2024年7月10日10时20分，白山市居民报警称：在三工地祥源烧烤油烟大，已转接白山市12345。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月10日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场核查，位于白山市浑江区三工地“祥源烧烤店”正常营业。该烧烤店厨房外排烟处已按要求采取油烟净化措施，因油烟净化装置长期使用未定期清理，导致未能达到正常净化油烟效果。我局要求该烧烤店立即清理维护油烟净化装置，在今后经营过程中应正常使用油烟净化装置，达到净化油烟效果，并定期清理维护油烟净化装置保持正常运行。整改完成。

27

2024.07.10

江北水岸家城南门，向阳桥东北方向正对面，川渝地摊火锅，没有高排烟，顺着地下室往马路上排烟，要求电话回复，请部门协调处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月12日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况不属实。经现场核查，位于白山市浑江区江北水岸家城“川渝地摊火锅”正常营业。该店主要经营范围火锅类，无加工炒菜烧烤类活动，无油烟产生。厨房内在制作火锅汤料期间所产生的气味通过外置高空排放设施集中收集进行高空排放。整改完成。

28

2024.07.12

金英村的村民反映：村对面的星泰搅拌厂院里，用机器粉碎石子，还用钩机刨石头，晚上9点噪声大严重扰民，请部门帮助处理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月15日执法人员对板石金英村原星泰搅拌站进行了现场检查，经调查，该搅拌站已由白山市城发集团收购，隶属于白山市城发集团，该企业属于市管企业，管理权限不在浑江区分局。执法人员已将此情况向白山市生态环境局进行了反馈，由白山市生态环境局进行处理。

29

2024.07.12

上次执法人员来警告一次了也不管用，还是隔三差五的把费油用水冲的到处都是！相关部门处理一下吧！

白山市生态环境局浑江区分局执法人员对投诉的问题进行了现场调查核实。调查核实情况如下：该大成修理铺位于白山市鹏翔物流院内，现正常经营，主要经营汽车修理，换油及防冻液，在工作时不慎将防冻液及废油遗撒地面，我局工作人员已要求该店经营者不准再室外进行换油作业。整改完成。

30

2024.07.15

铁南新城小区步行街施工噪音扰民，请相关部门帮助解决。

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，先生：您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：白山市生态环境局浑江分局监察人员于2024年7月18日到达现场，经现场调查发现铁南新城小区步行街施工噪音较大，反映情况基本属实。我局执法人员与现场负责人沟通，已告知现场负责人严格按照规定施工时间早6:00时-晚22:00时期间进行施工作业，现场负责人承诺会严格按照施工规定时间进行施工作业。