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受理时间

投诉内容

处理结果

1

2024.07.01

步行街川小椒麻辣香锅没有高排，本人认为不合理。

根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年07月04日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场检查，该店位于浑江区步行街“川小椒麻辣香锅”，现正常营业，该店厨房外排油烟已采取油烟净化措施，楼体所限无法安装高空排放设施，因油烟净化装置未定期清理维护，导致失效。我局要求该饭店立即清理油烟净化装置。整改完成。

2

2024.07.22

红一委10号楼吉运串店排风噪音扰民，请部门尽快处理。

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年7月25日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区红一委10号楼“吉运串店”正常营业中。该店在经营过程中室外使用的排风机设备产生噪声影响楼上居民正常休息，我局执法人员现场要求该店立即对排风机设备产生噪声处进行隔音降噪处理，经营者表示积极配合整改要求，立即进行整改。整改完成。

3

2024.07.22

红一委8号楼小炉子串店排风噪音扰民，请部门尽快处理。市民再次来电：此问题未得到改善，影响居民休息，请部门协调处理。

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局执法人员于2024年7月25日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场调查核实，位于白山市浑江区红一委10号楼“吉运串店”正常营业中。该店在经营过程中室外使用的排风机设备产生噪声影响楼上居民正常休息，我局执法人员现场要求该店立即对排风机设备产生噪声处进行隔音降噪处理，经营者表示积极配合整改要求，立即进行整改。整改完成。

4

2024.07.22

通沟街道B1区1号楼居民反映：铭记粥铺为下排烟，油烟味太大，居民无法忍受。请相关部门帮助处理

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月24日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场核查，位于白山市浑江区通沟街道B1区1号楼“铭记粥铺”正常营业中。该店未采取油烟净化措施，厨房室外使用底排烟道，我局要求该店立即采取油烟净化措施，并安装使用油烟高空排放烟道，经营者表示立即按要求进行整改。整改完成。

5

2024.07.26

通沟B1区4号楼2单元群房熏酱饭店后侧烟道漏油，请相关部门帮助处理。

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月30日到达现场与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实，投诉人所反映的问题基本属实。经现场调查核实，位于浑江区通沟B1区“熏酱饭店”正常营业中。该饭店厨房已采取油烟净化措施，我局要求该店对排烟管道破损处进行修补，防止漏烟漏油现象，保持好厨房外环境卫生。整改完成。

6

2024.07.29

怡滨小区拿都尼汉堡未安装高排，烟味刺鼻。

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月24日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场核查，位于白山市浑江区怡滨小区“拿都尼汉堡店”正常营业中。该店厨房未采取油烟净化措施，未设立专用烟道，我局要求该店立即采取油烟净化措施，根据楼体实际情况在取得该小区物业及所在楼上业主同意后安装使用油烟高空排放烟道，如楼体所限制不具备安装油烟高空排烟管道条件下应对排烟口处妥善处理，经营者表示立即按要求进行整改。整改完成。

7

2024.07.29

林苑之声2期86号楼附近麻公馆职能棋牌室光污染严重，影响居民正常休息

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月30日到达现场与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实，投诉人所反映的问题基本属实。经现场调查核实，位于浑江区林苑之声2期“麻公馆棋牌室”正常营业中。该店门牌匾夜间灯光太亮影响居民休息。我局要求该店夜间22点前关闭牌匾灯光，不影响周边居民休息。整改完成。

8

2024.07.29

合兴后侧矿务局72号楼居民反映：合兴南门超市的风机或者空调有很大噪音，影响居民生活，请相关部门帮助处理。

市民朋友，，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月30日到达现场与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实，投诉人所反映的问题基本属实。经现场调查核实，位于浑江区“合兴超市”正常营业中。该超市外排风机设备在使用时产生噪声，未采取隔音防护措施，影响周边小区环境。我局要求该超市22点后停止使用排风设施。整改完成。

9

2024.07.29

民中花园1号楼1单元里面有张连生家的电机，噪音扰民，影响居民生活，请相关部门协调处理。

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月30日到达现场与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实，投诉人所反映的问题基本属实。经现场调查核实，位于浑江区“张连生烧鸡熏猪手店”正常营业中。该店外排风机设备在使用时产生噪声，未采取隔音防护措施，影响小区周边环境。我局要求该店立即采取隔音防护设施。整改完成。

10

2024.07.29

李先生投诉：通沟10号楼门市里堆的鸡粪，味道太大。请部门处理

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年8月1日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场核查，位于白山市浑江区通沟街道A区10号楼一楼有一处车库内贮存袋装鸡粪化肥原料时产生恶臭异味影响小区居民生活环境。我局执法人员按照相关规定已要求该售卖肥料经营者今后禁止在居民区内贮存产生恶臭异味的化肥原料制品，防止影响小区生活环境。经营者表示积极配合要求，立即清理库房内贮存的化肥原料，今后也不在此处贮存相关化肥原料制品。

11

2024.07.31

松江烤鹅通沟加工厂气味难闻，影响居民正常生活

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年7月31日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。经现场核查，位于白山市浑江区通沟街道“淞江烤鹅熟食店”正常营业中。该店厨房对接室外已设立专用高空排放烟道，因高空排烟管道排烟口处距离楼上居民家较近，所产生的熟食品气味影响楼上居民生活环境。我局要求该店立即加高加固排烟口，经营者表示立即按要求进行整改。整改完成。

12

2024.08.05

星泰花园9号楼楼下八零九零原味小串串店排烟没有净化设施，油烟污染严重十分影响居民生活，请部门尽快处理。

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据信访人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年08月07日到达现场与信访人电话对接了解情况后进行现场调查核实，信访人所反映的问题基本属实。经查，位于浑江区星泰花园“8090缘味小串”正常营业中。该店未安装油烟净化装置，未安装高空排放设施，营业时产生油烟及异味。我局要求该店对外排油烟处立即采取油烟净化措施，净化后的油烟应通过专用烟道进行排放。整改完成。

13

2024.08.13

分流12345：2024年8月12日18时43分，白山市居民报警称：在通沟B2区原味烧烤旁边饭店，排烟口往下流油，转办12345.

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年8月13日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。经现场核查，位于白山市浑江区通沟街道B2区“明明原味烧烤店”暂停营业中。该店厨房外置高空排烟管道连接处因长期使用未定期清理维护导致出现渗漏油污现象，通过店铺在牌匾处预留的联系方式，我局执法人员现场已告知该店经营者在恢复营业前立即清理排烟管道油污，在今后经营过程中应保持环境卫生，定期清理维护排烟设施，经营者表示积极配合整改要求。整改完成。

14

2024.08.14

金河还原花园7-1-201居民反映：楼下鸿福小酒馆的排烟管道漏水，导致自家墙面渗水，请相关部门处理。

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据信访人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年08月16日到达现场与信访人电话对接了解情况后进行现场调查核实，信访人所反映的问题基本属实。经查，位于浑江区金河花园“鸿福小酒馆”正常营业中。该店已安装高效油烟净化装置,因排烟管道长期使用未定期维护，导致出现破损漏油烟及水，影响小区周边环境。我局要求该店立即对外排油烟管道破损处进行修补。整改完成。

15

2024.08.15

广泽国购居民反映：广泽商场每晚10点将排风打开，污染严重，噪音特别大，影响居民正常生活

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据信访人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年08月16日到达现场与信访人电话对接了解情况后进行现场调查核实，信访人所反映的问题基本属实。经查，位于浑江区“广泽国际购物中心”正常营业中。该店外排油烟已采取油烟净化措施，因油烟净化装置未定期清理维护，导致失效。外排风机设备在使用时产生噪声，未采取隔音防护措施，影响小区周边环境。我局要求该店立即对排风设施采取隔音降噪防护措施并立即清理油烟净化装置。整改完成。

16

2024.08.19

建行后侧破店烧烤油烟太重，请相关部门处理。

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据信访人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年08月20日到达现场与信访人电话对接了解情况后进行现场调查核实，信访人所反映的问题基本属实。经查，位于浑江区建行后侧“破店（烧烤）”正常营业中。该店未安装油烟净化装置，未安装高空排放设施，营业时产生油烟及异味。我局要求该店对外排油烟处立即采取油烟净化措施，净化后的油烟应通过专用烟道进行排放。整改完成。

17

2024.08.19

浑江区第三幼儿园上面新安装的灯箱，几个大字整夜亮，影响对面居民休息，希望夜间将灯箱关闭。

市民朋友，您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据信访人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2024年08月21日到达现场与信访人电话对接了解情况后进行现场调查核实，信访人所反映的问题基本属实。经查，位于浑江区“第三幼儿园”正常营业中。该幼儿园门牌匾夜间灯光太亮影响居民休息。我局要求该幼儿园夜间22点前关闭牌匾灯光，不影响周边居民休息。整改完成。