序号

受理时间

投诉内容

处理结果

1

2025.03.24

诉求人反映：鹏翔物流公司在院内喷漆，刷车产生较大灰尘，距离住宅近，严重影响居民生活环境，请部门协调处理。

市民朋友您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2025年3月24日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。

经现场核查，位于白山市浑江区七道江沿北线鹏祥物流院内“荣程修车厂”在修理车辆期间进行喷漆作业未采取密闭措施，所产生的油漆异味飘散至周边，室外地面灰尘因季节干燥原因未定时进行喷淋降尘处理。我局执法人员现场要求该修理厂立即停止喷漆作业，应采取室内密闭过滤式喷漆房进行喷漆作业，并对室外地面定时进行喷淋降尘处理，防止油漆异味及地面粉尘污染周边环境。该修车厂负责人表示积极配合我局提出的整改要求，今后将自行停止车辆喷漆作业，每日定时对室外地面进行喷淋降尘处理。

我局执法人员已将处理结果反馈投诉人，投诉人表示满意。

2

2025.03.24

诉求人反映：板石镇吊水村吉林板庙子矿业公司冲刷车间时排放污水，有毒废水直接流入旁边饮水井内，污染水源，请部门核查处理。

市民朋友您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：、

一、信访内容

投诉人反应：板石吊水村吉林板庙子矿业公司冲刷车间排放污水，有毒废水直排流入旁边饮水井，污染水源。

二、案件调查情况

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于3月26日对吊水村的板庙子金矿进行了现场检查，经调查该金矿排口只有一个井下涌水排口，而且该排口有污染物在线监控设施并与白山市生态环境局在线平台联网，其他环节不存在排放废水和排口。

三、处理意见

经与信访人电话沟通，反应该矿在前几天对厂区进行冲刷，导致的污水排入河道内，已要求金矿加强管理，防止类似事件发生。

四、回访情况                 

已电话告知信访人处理过程。

3

2025.03.26

诉求人反映：林苑之声整个小区存在严重异味。请部门处理。

市民朋友您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：

一、信访内容

2025年3月20日，市长公开电话内容；您来电反映林苑之声整个小区存在严重异味，请有关部门处理。

二、现场调查处理情况

纪女士,您好!针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2025年3月24日到达现场后与投诉人电话对接了解情况，检查情况如下，经现场调查核实，该小区周围气味来自周边农田农忙时上粪的气味。

    我局已将处理结果反馈投诉人，投诉人表示基本满意。

4

2025.03.26

诉求人反映：区医院西侧鑫城小区1号楼与2号楼之前“泉水羊汤馆”，商家排风噪音扰民，每天早上烧锅炉、有异味，影响生活，请部门核实处理。

市民朋友您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：

一、信访内容

投诉人反应：区医院西侧鑫城小区1号楼和2号楼之间“ 泉水羊肉馆”商家排风机噪声扰民，每天早上烧锅炉，有异味，影响生活，请部门核实处理。

二、案件调查情况

白山市生态环境局浑江区分局在接访后，浑江区环保分局监察人员于3月25日对位鑫城小区的泉水羊肉馆进行了现场检查，该饭店排风机长时间不进行维护，导致产生噪声，该羊肉馆在室外使用一个小炉子熬羊汤，反应情况属实。

三、处理意见

环保部门要求饭店对排风机采取隔音处理减少噪声，室外使用小炉子应由城管部门进行处理。

四、回访情况                 

已电话告知信访人处理过程。

5

2025.03.28

诉求人反映：万和家园二期22号楼车库开设一家豆腐坊，凌晨三点左右加工早餐产生噪音，影响附近居民，请部门帮助处理。

市民朋友您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2025年3月31日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况基本属实。

经现场核查，位于白山市浑江区七道江万合家园小区22号楼一楼车库内所经营的“张家豆腐房”在加工早餐期间使用的和面机产生低频噪声影响楼上居民正常休息。我局执法人员经与豆腐房经营者了解到，近期因经营原因已自行停止使用该和面机设备。已告知豆腐房经营者，今后如恢复正常营业时需使用和面机设备前应对该设备安置位置处采取相应的隔音降噪防护措施，防止影响楼上居民正常休息。经营者表示将积极配合我局执法人员提出的整改要求。

   我局执法人员已将处理结果反馈投诉人，投诉人表示满意。

6

2025.04.14

诉求人来电反映：大学城校园东门处新安装一个射灯，直接照到黑窝子，严重影响村民休息。

市民朋友您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：根据投诉人（陈先生)所反映的问题，白山市生态环境局浑江区分局监察人员于2025年4月16日到达现场后与投诉人电话对接了解情况后进行现场调查核实：投诉人所反映情况属实。

经现场核查，位于白山市浑江区北安大街大学城校外设立的照明射灯在夜间开启时影响周边居民夜间正常休息。我局执法人员按照相关规定要求该校今后在使用照明射灯的时间应在每日夜间22点前关闭，防止影响周边居民夜间正常休息。该校负责人表示将配合相关整改要求。

    我局执法人员已将处理结果反馈投诉人，投诉

人表示满意。

7

2025.04.14

诉求人反映：浴池每天用木柴火加热锅炉里的热水。用于浴池经营用水洗澡，烟筒为直排没有净化，每天产生大量的烟尘、粉尘、严重影响居民生活、请环保部门查看一下，是否环保达标。市区内经营可否使用木柴燃烧。

市民朋友您好！针对您提出的诉求，经认真核实，现将有关情况回复如下：

一、信访基本情况及现场检查情况：

2025年4月14日，有市民向白山市生态环境局12369信访平台投诉；白山市丽洁浴池每天用木材加热锅炉里的热水，用于浴池经营用水洗澡，烟筒为直排没有净化。

白山市生态环境局浑江区分局执法人员对投诉的问题进行了现场调查核实。调查核实情况如下：

1、该浴池位于东风桥小区，正常营业中，该浴池锅炉房内使用生物质热水锅炉一台，使用废旧木材燃烧，未按要求使用生物质颗粒清洁燃料，使用水除尘设备进行烟尘净化处理，除尘设备未定期清理导致过滤效果较差，排烟口处产生烟尘影响周边环境。

2、我局执法人员已要求该负责人立即使用生物质颗粒清洁燃料，及时清理除尘设备，或改用外购热水，我局已将处理结果反馈投诉人信访人对处理结果表示基本满意。